دليل للفرسان الجدد
مرحبا بك في Metro! نحن جاهزون لأخذك إلى حيث تحتاج أن تذهب.
Metro الأساسيات
Metro هو نظام نقل يغطي منطقة العاصمة الوطنية، بما في ذلك واشنطن العاصمة (منطقة كولومبيا).
- Metro Rail هو نظام السكك الحديدية (القطار) لدينا. تمتلك 98 محطة في واشنطن العاصمة، ماريلاند، وفيرجينيا. أجزاء منها تمر في أنفاق تحت الأرض، وأجزاء أخرى فوق الأرض.
- Metro Bus هو نظام الحافلات لدينا. يخدم المجتمعات في جميع أنحاء منطقتنا. العديد من خطوط الحافلات لدينا تتصل بمحطات القطار، لذا يمكنك بدء رحلتك على الحافلة ومواصلة الرحلة على القطار.
تعمل معظم خدمات Metro Rail وخدمات Metro Bus خلال هذه الساعات العامة؛ استخدم أدوات الراكب لأوقات محددة للقطار الأول والأخير:
- من الاثنين إلى الخميس: من 5:00 صباحا - 12:00 صباحا
- الجمعة: 5:00 صباحا - 2:00 صباحا
- السبت: 6:00 صباحا - 2:00 صباحا
- الأحد: 6:00 صباحا - 12:00 صباحا
جميع خدمات Metro وجميع محطات Metro Rail متاحة بالكامل. إذا كنت تستخدم كرسيا متحركا أو لديك إعاقة أخرى، فأنت مرحب بك في Metro.
إذا لم تكن تعرف أي قطار أو حافلة يجب أن تركب، يمكنك استخدام أدوات الركاب على هذا الموقع لمعرفة ذلك. يمكنك رؤية محطات القطار ومحطات الحافلات القريبة منك، وأين يمكن لكل قطار وحافلة أن تأخذك. ويمكنك معرفة متى سيأتي قطارك أو حافلتك.
إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية استخدام Metro للوصول إلى وجهتك، يمكنك التواصل معنا وسنساعدك. المساعدة متوفرة بالإنجليزية والإسبانية والعديد من اللغات الأخرى.
اتصل، أو إرسال نصي، أو دردشة
اتصل أو أرسل رسالة نصية على الرقم 202-GO-METRO (202-466-3876) | TTY 202-962-2033.
أو تحدثنا معنا.
دعم العملاء المباشر متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 7 صباحا حتى 8 مساء؛ السبت والأحد، من 8 صباحا حتى 8 مساء.
إلى أين يذهب Metro
Metro Rail
تظهر هذه الخريطة إلى أين يذهب Metro Rail . تسمى Metro Rail الخطوط باستخدام ألوان، مثل Blue Line، Orange Line، و Green Line. عادة، سترى أيضا الألوان على اللافتات.
ابحث عن عمود بني طويل مع حرف M كبير بالقرب من مداخل المحطة. يمكنك رؤية خطوط ملونة أو نقاط على العمود تخبرك بالخطوط التي تخدم المحطة. على سبيل المثال، سترى شريطا أصفر لخط Yellow .
سترى مواقع Metro المحطات في معظم تطبيقات الخرائط على هاتفك، مثل Metro PulseوGoogle Maps وApple Maps. بعض تطبيقات الخرائط تظهر لك أيضا أماكن جميع مداخل المحطة.
داخل المحطة، اتبع الإشارات إلى الرصيف الخاص بالخط الذي تريده. في بعض المحطات، تكون القطارات المتجهة في اتجاهات مختلفة على منصات مختلفة. هناك لافتات إلكترونية تخبرك كم سيستغرق وصول القطار التالي.
Metro Bus
تضم Metro أكثر من 120 خط حافلات تخدم مواقع في جميع أنحاء منطقة إدارة المركبات (DMV). تبدأ خطوط الحافلات بحرف يشير إلى المنطقة التي تخدمها:
- "A" لأرلينغتون/ألكسندريا
- "C" (عبر المدينة) أو "D" (وسط المدينة) لواشنطن العاصمة
- "F" تعني مدينة فيرفاكس، مقاطعة فيرفاكس، وفولز تشيرش
- "M" لمقاطعة مونتغومري
- "P" تعني مقاطعة برينس جورج
- يتم الإشارة إلى المسارات ذات التوقف المحدود بحرف "X" في نهاية أسمائها
قم بزيارة صفحة خرائط النظام لدينا لتتعرف على الأماكن التي يمكن Metro Bus أن تأخذك. أو توجه إلى Rider Tools لتخطيط رحلتك القادمة Metro Bus .
كم يكلف الركوب
- Metro Rail: تكلف الركوب بين 2.25 و6.75 دولار Metro Rail. ستدفع أكثر إذا ركبت مسافة أطول. في الليل وفي عطلات نهاية الأسبوع، جميع الرحلات بسعر 2.50 دولار أو أقل.
- Metro Bus: في معظم الخطوط، Metro Bus الألعاب بسعر 2.25 دولار (خصم 1.10 دولار)؛
- خطوط الحافلات السريعة لدينا هي F19و F28و F81و F83، والأسعار 4.80 دولار (2.40 دولار مخفضة).
لمعرفة بالضبط كم ستكلف رحلتك، استخدم Trip Planner.
يمكنك تربية طفلين تحت سن 5 سنوات على Metro مجانا.
بعض الأشخاص (مثل الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 عاما فأكثر، والأشخاص ذوي الإعاقة) يمكنهم دفع أقل. هناك أشخاص آخرون (مثل معظم الطلاب) يمكنهم الركوب مجانا.
دفع أجرتك مع Smart Trip
اضغط على Smart Trip لدفع Metro Rail أو Metro Bus الأجرة:
- على Metro Rail، اضغط على بوابة التذكرة عند دخول المحطة، ثم اضغط مرة أخرى عند الخروج.
- على Metro Bus، اضغط عند الدخول. يمكنك أيضا الدفع بالعملات المعدنية أو بأوراق نقدية بقيمة 1 دولار بدلا من ذلك. سائقو الحافلات لا يستطيعون دفع الفكة.
Smart Trip في المحفظة، على هاتفك أو ساعتك: يمكنك الحصول على Smart Trip في المحفظة على هاتفك أو ساعتك الآن، بحيث يمكنك النقر عليه لدفع الأجرة. تعلم كيف
بطاقة Smart Trip: أو يمكنك الحصول على بطاقة Smart Trip قبل الركوب، والنقر عليها للدفع. إذا احتجت، يمكنك الحصول على بطاقة Smart Trip من آلة بيع الأجرة في محطة Metro Rail.
دفع أجرتك مع Tap. Ride. Go.
يمكنك أيضا دفع Metro Rail Metro Bus عن طريق النقر على بطاقة الائتمان أو الخصم اللامسة عند بوابة التذكرة.
- لا حاجة للتسجيل أو التسجيل أو شراء بطاقة Smart Trip .
- تخطى آلات بيع الأجرة الرخيصة.
بعض القيود. حاليا، Tap.Ride. اذهب. هو القرض أو الخصم والدفع الكامل فقط
تعرف أكثر على كيفية دفع الأجرة.
الانتقال إلى حافلة أو قطار آخر
قد تحتاج إلى ركوب أكثر من قطار أو حافلة للوصول إلى وجهة الآن.
يمكنك الانتقال من خط Metro Rail إلى آخر (على سبيل المثال، من خط Yellow إلى خط Blue ) داخل المحطة مجانا. اتبع العلامات إلى الخط الذي تبحث عنه.
إذا كنت تستخدم Smart Trip أو Tap. اركب. اذهب للدفع، يمكنك التحويل مجانا خلال ساعتين:
- من Metro Bus إلى Metro Bus
- من Metro Rail إلى Metro Bus
ويمكنك الحصول على خصم 2.25 دولار على التحويلات:
- من Metro Bus إلى Metro Rail
- من Metro Rail إلى الحافلة السريعة
- من Metro Bus إلى الحافلة السريعة
عبور فاراغوت: نقل مجاني بين خط Red وخطوط Orange، Silver وخطوط Blue عن طريق الخروج والدخول عبر Farragut West و Farragut North.
تعرف على المزيد حول خصومات الانتقالات.
توفير المال مع تصريح
إذا كنت تسافر كثيرا، يمكنك توفير المال بإضافة تصريح Smart Trip. يمكنك القيام بعدد الرحلات التي تريدها خلال فترة تفعيل التصريح؛ لن تضطر للدفع في كل مرة. تصاريح البطاقات تعمل مع كل من Smart Trip في المحفظة (على هاتفك) وبطاقات Smart Trip . التذاكر متاحة حاليا فقط للعملاء الذين يستخدمون Smart Trip.
رحلات قصيرة
- حافلة إقليمية لمدة 7 أيام: 13.50 دولار
- رحلة قصيرة لمدة 7 أيام بالحافلة والقطارات: 40.50 دولار
حافلات وقطارات غير محدودة
- يوم واحد: 13.50 دولار
- 3 أيام: 33.75 دولار
- 7 أيام: 60.75 دولار
- شهريا: يبدأ من 72 دولارا
السفر مع مجموعة كبيرة؟
المبيعات بالجملة
لا يوجد خصم على المبيعات الجماعية. ومع ذلك، كوسيلة للراحة، يمكن للمجموعات طلب بطاقات Smart Trip عبر البريد مصممة خصيصا لاحتياجات المجموعة.
استخدم مخطط الرحلات الخاص بMetro لحساب الأسعار وتحديد أي المنتجات من الأجرة أو التذكرات تناسب احتياجاتك.
أضف ما يلي مع طلبك:
- اسمك، عنوانك ومعلومات الاتصال.
- نوع وكمية كل منتج، مثلا 15 Smart Trip Metro Rail يوم واحد يمر.
- شيك منظمتك، شيك الصراف، أو حوالة مالية مستحقة للدفع WMATA. (بطاقات الائتمان والشيكات الشخصية غير مقبولة في المبيعات الجماعية.)
أرسل طلبك بالبريد إلى:
Washington Metropolitan Area Transit Authority
المبيعات بالجملة
3301 شارع أيزنهاور
ألكسندريا، فيرجينيا 22314
ملاحظة: هذا عنوان بريد فقط وليس موقع خدمة عملاء مباشر.
سيتم شحن طلبك عبر البريد المعتمد من خدمة البريد الأمريكية. امنح 10-15 يوم عمل للتوصيل. يمكنك أيضا الاتصال بقسم المبيعات بالجملة على الرقم 202-962-5700 للمساعدة.
سهولة الوصول
جميع محطات Metro Rail ، وقطارات Metro Rail ، وحافلات Metro متاحة بالكامل. الركاب الذين يحملون الكراسي المتحركة وغيرهم من ذوي الإعاقة مرحب بهم. Metro Rail المحطات تحتوي على مصاعد وسلالم كهربائية.
إذا لم تستطع استخدام Metro Rail أو Metro Bus لأسباب تتعلق بالوصول، فقد تتمكن من استخدام Metro Access، وهي خدمة نقل متفوق وقابلة للاستخدام على الكراسي المتحركة. Metro Access الشاحنات يمكنها استقبالك وإنزالك في أي مكان قريب من طابور Metro Rail أو Metro Bus .
الدراجات
دراجتك دائما مرحب بها على Metro Rail Metro Bus. كل Metro Bus يحتوي على رف في الأمام يمكنه حمل دراجتين. معظم محطات Metro Rail تحتوي على رفوف لوقوف الدراجات، وبعض المحطات لديها خزائن للدراجات للإيجار.
مواقف السيارات
تدير Metro مرافق مواقف سيارات في 51 محطة Metro Rail.
- مواقف السيارات مجانية في الملاعب التي تديرها المترو في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الفيدرالية، باستثناء الفعاليات الخاصة. في معظم عطلات نهاية الأسبوع، من السهل إيجاد مكان في مواقف السيارات Metro.
- يتم جمع رسوم مواقف السيارات خلال الساعات التالية:
- من الاثنين إلى الخميس من 7:30 صباحا حتى 12:30 صباحا
- الجمعة 7:30 صباحا - 2:00 صباحا
- السبت إلى الأحد والعطلات الفيدرالية: لا يتم جمع أي أجرة إلا خلال الفعاليات الخاصة
- تقبل الساحات التي تديرها المترو بطاقات Smart Trip وبطاقات الائتمان الرئيسية لدفع رسوم مواقف السيارات.