Nouveau réseau de bus ajouté au planificateur de trajets de Metropour que les clients puissent planifier à l’avance et explorer les évolutions

Les voyageurs de bus peuvent désormais planifier leurs futurs trajets pour le 29 juin et au-delà, lors du lancement du nouveau réseau Metrobus.

Metro a mis à jour son planificateur de trajets à wmata.com/tripplanner avec les itinéraires, horaires et nouveaux noms de lignes.

Les clients souhaitant avoir un aperçu de ce à quoi ressembleront leurs voyages avec le nouveau réseau peuvent se rendre sur le site web et sélectionner certains jours pour planifier un voyage.

• Pour les sorties du dimanche : 29 juin
• Pour les voyages en semaine : 30 juin
• Pour les sorties du samedi : 5 juillet

Les clients remarqueront que tous les noms de lignes de bus sont différents et que certains itinéraires sont ajustés. Bien que la plupart des voyages puissent déjà être planifiés, le calendrier Ride On mis à jour du comté de Montgomery sera intégré dans le Planificateur de voyages à la mi-juin. Donc, si votre voyage implique un transfert Ride On revenir plus tard.

Les clients peuvent soumettre des retours sur le Planificateur de trajets au service client Metro via ce lien et sélectionner bus et Better Bus Redesign.

Metro mené une vaste sensibilisation du public au cours des deux dernières années, impliquant plus de 45 000 personnes lors de 200 événements en présentiel tout en recueillant les retours des clients sur les changements proposés. Bien que certains arrêts de bus disparaissent, Metro vise à maximiser le réseau de bus pour attirer plus de clients dans de nombreux endroits de la région tout en offrant des trajets plus rapides.

Comment utiliser Trip Planner

Les clients doivent se rendre wmata.com/tripplanner et entrer une adresse ou un point de repère pour leur origine et destination.

Pour cet exemple de voyage hypothétique, nous utilisons la 48e rue Meade et Meade St. NE, ainsi que la destination du Washington Hospital Center.

Cliquez sur « Plus d’options » et sélectionnez l’heure de départ à 7h45 et sélectionnez le 30 juin comme date, puisque nous prévoyons de voyager en semaine. Puis cliquez sur « Planifier mon voyage ».

Le planificateur suggère la toute nouvelle ligne C63, qui permet de nouvelles connexions de Deanwood au centre commercial de Fort Lincoln, à la station de Brookland Metrorail jusqu’au centre hospitalier.

Cette ligne est un trajet de 54 minutes avec une place qui coûte 2,25 $.

Aujourd’hui, ce même trajet nécessiterait deux trains et un trajet en bus, prendrait 67 minutes et coûterait 4,15 $.

En regardant vers l’avenir

Nous sommes à 60 jours du lancement du nouveau réseau !

Aujourd’hui, Metro publie également une boîte à outils de communication que les gouvernements locaux et les partenaires communautaires pourront partager avec leurs électeurs. Il inclut un texte pour les newsletters et les réseaux sociaux ainsi que des photos et des graphiques pour aider à expliquer les changements à venir.

Metro envoie également des équipes en présentiel pour faire de la sensibilisation et sensibiliser les clients du bus aux changements à venir. Les annonces à bord des bus débuteront en mai pour rappeler aux clients les changements à venir.

Le 29 juin, les nouveaux noms de lignes, les changements d’itinéraires et d’horaires, ainsi que la consolidation des arrêts de bus entrent en vigueur.

À propos du nouveau réseau de bus de Metro

Better Bus est l’initiative globale de Metrovisant à améliorer Metrobus pour la région. Le nouveau réseau améliore le service et les connexions en utilisant les ressources dont nous disposons aujourd’hui. Il offre un service de bus plus fréquent et régulier entre les endroits où les gens souhaitent aller.

Metro lancé le projet de refonte en 2022 dans le but de rendre le système de bus plus facile à utiliser, plus rapide et plus fiable.

Pour en savoir plus, consultez wmata.com/betterbus.

Service client

L’équipe de service client de Metropeut aider les clients avec leurs questions, la planification du voyage et plus encore via le chat, l’email, le téléphone ou nos réseaux sociaux. Consultez la page de contact pour plus de détails.

Les clients peuvent appeler le 202-GO-METRO (TTY 202-962-2033). Informations automatisées disponibles 24h/24 et 7j/7. Lors des périodes de fort volume d’appels, les clients peuvent désormais demander un rappel au lieu d’attendre en attente, ce qui améliore l’efficacité et offre un service client plus convivial.

Pour les dernières informations, suivez- Metro sur X à @wmata, @metrorailinfo et @metrobusinfo, ainsi que sur Bluesky à @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social et @metrobusinfo.

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