تمت إضافة شبكة حافلات جديدة إلى مخطط الرحلات الخاص ب Metroحتى يتمكن العملاء من التخطيط مسبقا واستكشاف التغييرات

يمكن لعملاء الحافلات الآن التخطيط لرحلات الحافلات المستقبلية ليوم 29 يونيو وما بعده عند إطلاق شبكة Metrobus الجديدة .

قامت Metro بتحديث مخطط الرحلات في wmata.com/tripplanner بالمسارات والجداول وأسماء الخطوط الجديدة المحدثة.

يمكن للعملاء الذين يرغبون في الحصول على معاينة لما ستبدو رحلاتهم مع الشبكة الجديدة زيارة الموقع الإلكتروني واختيار أيام معينة لتخطيط رحلة.

• لرحلات الأحد: 29 يونيو
• للرحلات في أيام الأسبوع: 30 يونيو
• لرحلات السبت: 5 يوليو

سيلاحظ العملاء أن أسماء جميع خطوط الحافلات مختلفة وأن بعض الخطوط تم تعديلها. بينما يمكن التخطيط لمعظم الرحلات بالفعل، سيتم دمج جدول Ride On المحدث لمقاطعة مونتغومري في مخطط الرحلات في منتصف يونيو. لذا، إذا كانت رحلتك تتضمن انتقالا Ride On تحقق لاحقا.

يمكن للعملاء تقديم ملاحظاتهم حول مخطط الرحلات إلى خدمة العملاء Metro عبر هذا الرابط واختيار الحافلة وإعادة تصميم الحافلة الأفضل.

أكمل Metro جهودا واسعة للتواصل العام خلال العامين الماضيين، حيث شارك أكثر من 45,000 شخص في 200 فعالية حضورية وجمع آراء العملاء حول التغييرات المقترحة. بينما بعض محطات الحافلات ستبتعد، كان Metro يهدف إلى تعظيم نظام الحافلات لعدد أكبر من الزبائن في أماكن مختلفة عبر المنطقة مع توفير رحلات أسرع.

كيفية استخدام مخطط الرحلات

يجب على العملاء زيارة wmata.com/tripplanner وإدخال عنوان أو معلم تاريخي لأصلهم ووجهتهم.

في هذا المثال الافتراضي للرحلة، نستخدم شارع 48 وشارع ميد شمال شرق ووجهة مركز مستشفى واشنطن.

انقر على "خيارات أخرى" واختر وقت المغادرة 7:45 صباحا واختر 30 يونيو كتاريخ، لأننا نخطط للسفر في يوم من أيام الأسبوع. ثم اضغط على "خطط لرحلتي".

يقترح مخطط الرحلات مسار C63 الجديد كليا، الذي يوفر وصلات جديدة من Deanwood إلى مركز التسوق في فورت لينكولن إلى محطة Metrorail بروكلاند إلى مركز المستشفى.

هذا المسار هو رحلة تستغرق 54 دقيقة بمقعد واحد وتكلف 2.25 دولار.

اليوم، نفس الرحلة تتطلب قطارين وركوب حافلة، وتستغرق 67 دقيقة، وتكلف 4.15 دولار.

نظرة إلى المستقبل

نحن على بعد 60 يوما من إطلاق الشبكة الجديدة!

اليوم، تصدر Metro أيضا مجموعة أدوات اتصالات لشركاء الحكومة المحلية ومجموعات المجتمع لمشاركتها مع ناخبيهم. يتضمن نصا للنشرات الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى صور ورسومات للمساعدة في شرح التغييرات القادمة.

كما ترسل Metro فرقا حضورية للقيام بالتواصل وتثقيف عملاء الحافلات حول التغييرات القادمة. ستبدأ الإعلانات على متن الحافلات في مايو لتذكير العملاء بالتغييرات القادمة.

في 29 يونيو، تدخل أسماء الخطوط الجديدة، وتغييرات المسارات والجدول الزمني ودمج محطات الحافلات حيز التنفيذ.

حول شبكة الحافلات الجديدة في Metro

يعد Better Bus المبادرة الشاملة ل Metroلتحسين Metrobus المنطقة. الشبكة الجديدة تحسن الخدمة والاتصالات باستخدام الموارد المتوفرة لدينا اليوم. يوفر خدمة حافلات أكثر تكرارا وانتظاما بين الأماكن التي يرغب الناس في الذهاب إليها.

بدأ Metro مشروع إعادة التصميم في عام 2022 بهدف جعل نظام الحافلات أسهل في الاستخدام وأسرع وأكثر موثوقية.

تعرف على المزيد على wmata.com/betterbus.

خدمة العملاء

يمكن لفريق خدمة العملاء في Metroمساعدة العملاء في الأسئلة، وتخطيط الرحلات، والمزيد عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. قم بزيارة صفحة الاتصال للمعلومات.

يمكن للعملاء الاتصال على 202-GO-METRO (TTY 202-962-2033). المعلومات الآلية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. خلال فترات كثافة المكالمات، يمكن للعملاء الآن طلب مكالمة مرة أخرى بدلا من الانتظار على الانتظار، مما يحسن الكفاءة ويوفر تجربة خدمة عملاء أكثر سهولة للمستخدم.

للحصول على أحدث المعلومات، تابع Metro على X في @wmata و @metrorailinfo و @metrobusinfo، وعلى Bluesky على @wmata.com، @metrorailinfo.bsky.social، و@metrobusinfo.

للحصول على تنبيهات الخدمة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، اشترك في MetroAlerts أو قم بزيارة MetroPulse للحصول على معلومات الخدمة الفورية.