شبکه جدید اتوبوس به برنامه ریزی سفر Metroاضافه شد تا مشتریان بتوانند از قبل برنامه ریزی کنند و تغییرات را کشف کنند

مشتریان اتوبوس اکنون می توانند سفرهای اتوبوسی آینده را برای ۲۹ ژوئن و پس از آن، زمانی که شبکه جدید Metrobus راه اندازی شود، برنامه ریزی کنند.

Metro برنامه ریز سفر خود را در wmata.com/tripplanner با مسیرها، برنامه ها و نام های جدید به روزرسانی کرده است.

مشتریانی که می خواهند پیش نمایشی از نحوه سفر خود با شبکه جدید داشته باشند، می توانند به وب سایت مراجعه کرده و روزهای خاصی را برای برنامه ریزی سفر انتخاب کنند.

• برای سفرهای یکشنبه: ۲۹ ژوئن
• برای سفرهای روزهای کاری: ۳۰ ژوئن
• برای سفرهای شنبه: ۵ ژوئیه

مشتریان متوجه خواهند شد که نام همه مسیرهای اتوبوس متفاوت است و برخی مسیرها تغییر می کنند. در حالی که بیشتر سفرها قبلا قابل برنامه ریزی هستند، برنامه به روزشده Ride On شهرستان مونتگومری در اواسط ژوئن در برنامه ریزی سفر گنجانده خواهد شد. پس اگر سفر شما شامل انتقال Ride On است، بعدا دوباره بررسی کنید.

مشتریان می توانند بازخورد خود را درباره برنامه ریز سفر به خدمات مشتری Metro این لینک ارسال کنند و گزینه های اتوبوس و طراحی بهتر اتوبوس را انتخاب کنند.

Metro طی دو سال گذشته فعالیت های گسترده ای برای اطلاع رسانی عمومی انجام داده و بیش از ۴۵,۰۰۰ نفر را در ۲۰۰ رویداد حضوری درگیر کرده و بازخورد مشتریان را درباره تغییرات پیشنهادی جمع آوری کرده است. در حالی که برخی ایستگاه های اتوبوس در حال حذف هستند، Metro هدف داشت سیستم اتوبوس رانی را برای مشتریان بیشتر در نقاط مختلف منطقه به حداکثر برساند و در عین حال سفرهای سریع تر را فراهم کند.

چگونه از برنامه ریز سفر استفاده کنیم

مشتریان باید به wmata.com/tripplanner مراجعه کرده و آدرس یا نشانه ای برای مبدا و مقصد خود وارد کنند.

برای این مثال فرضی سفر، ما از خیابان ۴۸ و خیابان مید شمال شرقی و مقصد مرکز بیمارستان واشنگتن استفاده می کنیم.

روی «گزینه های بیشتر» کلیک کنید و زمان حرکت را ۷:۴۵ صبح انتخاب کنید و ۳۰ ژوئن را به عنوان تاریخ انتخاب کنید، چون برنامه داریم در یک روز کاری سفر کنیم. سپس روی «برنامه ریزی سفر من» کلیک کنید.

برنامه ریز سفر مسیر جدید C63 را پیشنهاد می دهد که ارتباطات جدیدی از Deanwood به مرکز خرید فورت لینکلن به ایستگاه Metrorail بروکلند و مرکز بیمارستان ایجاد می کند.

این مسیر یک سفر ۵۴ دقیقه ای با یک صندلی است که هزینه آن ۲.۲۵ دلار است.

امروزه، همان سفر به دو قطار و یک سفر با اتوبوس نیاز دارد، ۶۷ دقیقه طول می کشد و هزینه آن ۴.۱۵ دلار است.

نگاهی به آینده

۶۰ روز تا راه اندازی شبکه جدید باقی مانده است!

امروز، Metro همچنین یک جعبه ابزار ارتباطی برای دولت های محلی و شرکای گروه های اجتماعی منتشر می کند تا آن را با موکلان خود به اشتراک بگذارند. این برنامه شامل زبان هایی برای خبرنامه ها و شبکه های اجتماعی و همچنین عکس ها و گرافیک هایی برای توضیح تغییرات پیش رو است.

Metro همچنین تیم های حضوری را برای اطلاع رسانی و آموزش مشتریان اتوبوس درباره تغییرات پیش رو اعزام می کند. اعلامیه های داخل اتوبوس از ماه مه آغاز خواهد شد تا مشتریان را از تغییرات پیش رو یادآوری کند.

در ۲۹ ژوئن، نام های جدید مسیرها، تغییرات مسیر و برنامه ها و ادغام ایستگاه های اتوبوس اجرایی می شود.

درباره شبکه جدید اتوبوس Metro

Better Bus ابتکار کلی Metroبرای بهبود Metrobus منطقه است. شبکه جدید خدمات و اتصالات را با استفاده از منابع فعلی بهبود می بخشد. این سرویس اتوبوس بین مکان هایی که مردم می خواهند بروند، مکررتر و منظم تر است.

Metro پروژه بازطراحی را در سال ۲۰۲۲ با هدف آسان تر، سریع تر و قابل اعتمادتر کردن سیستم اتوبوس آغاز کرد.

برای اطلاعات بیشتر به wmata.com/betterbus مراجعه کنید.

خدمات مشتری

تیم خدمات مشتری Metroمی تواند از طریق چت، ایمیل، تلفن یا کانال های شبکه های اجتماعی به مشتریان در زمینه سوالات، برنامه ریزی سفر و موارد دیگر کمک کند. برای جزئیات به صفحه تماس مراجعه کنید.

مشتریان می توانند با شماره ۲۰۲-گو-مترو (TTY 202-962-2033) تماس بگیرند. اطلاعات خودکار به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است. در دوره های حجم بالای تماس، مشتریان اکنون می توانند درخواست تماس مجدد کنند به جای انتظار در انتظار، که این امر کارایی را بهبود بخشیده و تجربه خدمات مشتری کاربرپسندتری ارائه می دهد.

برای جدیدترین اطلاعات، Metro را در X در @wmata، @metrorailinfo و @metrobusinfo دنبال کنید و در Bluesky به آدرس های @wmata.com، @metrorailinfo.bsky.social و @metrobusinfo مراجعه کنید.

برای دریافت هشدارهای خدماتی از طریق پیامک یا ایمیل، در MetroAlerts ثبت نام کنید یا برای اطلاعات زنده به MetroPulse مراجعه کنید.