Mạng lưới xe buýt mới được thêm vào Công cụ lập kế hoạch chuyến đi của Metrođể khách hàng có thể lên kế hoạch trước, khám phá các thay đổi

Khách hàng xe buýt hiện có thể lên kế hoạch cho các chuyến xe buýt trong tương lai vào ngày 29 tháng 6 và hơn thế nữa khi mạng lưới Metrobus mới ra mắt.

Metro đã cập nhật Công cụ lập kế hoạch chuyến đi của mình tại wmata.com/tripplanner với các tuyến đường, lịch trình và tên tuyến đường mới được cập nhật.

Khách hàng muốn xem trước chuyến đi của họ sẽ như thế nào với mạng lưới mới có thể truy cập trang web và chọn những ngày nhất định để lên kế hoạch cho chuyến đi.

• Đối với các chuyến đi Chủ nhật: 29 tháng Sáu
• Đối với các chuyến đi vào các ngày trong tuần: 30 tháng 6
• Đối với các chuyến đi vào thứ Bảy: ngày 5 tháng 7

Khách hàng sẽ nhận thấy rằng tất cả các tên tuyến xe buýt đều khác nhau và một số tuyến đường được điều chỉnh. Trong khi hầu hết các chuyến đi đã có thể được lên kế hoạch, lịch trình Ride On cập nhật của Quận Montgomery sẽ được đưa vào Công Cụ Lập Kế Hoạch Chuyến Đi vào giữa tháng Sáu. Vì vậy, nếu chuyến đi của bạn liên quan đến việc đưa đón Ride On , hãy kiểm tra lại sau.

Khách hàng có thể gửi phản hồi về Công cụ lập kế hoạch chuyến đi cho Dịch vụ khách hàng Metro tại liên kết này và chọn xe buýt và Thiết kế lại xe buýt tốt hơn.

Metro đã hoàn thành hoạt động tiếp cận cộng đồng rộng rãi trong hai năm qua, thu hút hơn 45.000 người tại 200 sự kiện trực tiếp trong khi thu thập phản hồi của khách hàng về những thay đổi được đề xuất. Trong khi một số trạm dừng xe buýt sẽ biến mất, Metro nhằm mục đích tối đa hóa hệ thống xe buýt cho nhiều khách hàng hơn ở nhiều nơi hơn trong khu vực đồng thời cung cấp các chuyến đi nhanh hơn.

Cách sử dụng Công cụ lập kế hoạch chuyến đi

Khách hàng nên truy cập wmata.com/tripplanner và nhập địa chỉ hoặc địa danh cho nơi xuất phát và điểm đến của họ.

Đối với ví dụ về chuyến đi giả định này, chúng tôi đang sử dụng 48th và Meade St. NE và điểm đến của Trung tâm Bệnh viện Washington.

Nhấp vào "Tùy chọn khác" và chọn thời gian rời đi là 7:45 sáng và chọn ngày 30 tháng 6 làm ngày, vì chúng tôi dự định đi du lịch vào các ngày trong tuần. Sau đó nhấp vào "Lên kế hoạch cho chuyến đi của tôi".

Người lập kế hoạch chuyến đi đề xuất tuyến đường C63 hoàn toàn mới, tạo ra các kết nối mới từ Deanwood đến trung tâm mua sắm tại Fort Lincoln đến Ga Metrorail Brookland đến Trung tâm Bệnh viện.

Tuyến đường này kéo dài 54 phút, một chỗ ngồi có giá 2,25 đô la.

Ngày nay, cùng một chuyến đi đó sẽ yêu cầu hai chuyến tàu và một chuyến xe buýt, mất 67 phút và có giá 4,15 đô la.

Nhìn về phía trước

Chúng tôi còn 60 ngày nữa là ra mắt mạng mới!

Hôm nay, Metro cũng đang phát hành một bộ công cụ truyền thông để chính quyền địa phương và các đối tác nhóm cộng đồng chia sẻ với cử tri của họ. Nó bao gồm ngôn ngữ cho bản tin và phương tiện truyền thông xã hội cũng như hình ảnh và đồ họa để giúp giải thích những thay đổi sắp tới.

Metro cũng đang cử các nhóm trực tiếp để tiếp cận và giáo dục khách hàng xe buýt về những thay đổi sắp tới. Thông báo trên xe buýt sẽ bắt đầu vào tháng Năm để nhắc nhở khách hàng về những thay đổi sắp tới.

Vào ngày 29 tháng 6, tên tuyến đường mới, thay đổi tuyến đường và lịch trình cũng như hợp nhất trạm xe buýt có hiệu lực.

Giới thiệu về mạng lưới xe buýt mới của Metro

Better Bus là sáng kiến bao trùm của Metronhằm cải thiện Metrobus cho khu vực. Mạng mới cải thiện dịch vụ và kết nối bằng cách sử dụng các tài nguyên mà chúng ta có ngày nay. Nó cung cấp dịch vụ xe buýt thường xuyên hơn, nhất quán hơn giữa những nơi mà mọi người muốn đến.

Metro bắt đầu dự án thiết kế lại vào năm 2022 với mục tiêu làm cho hệ thống xe buýt dễ sử dụng hơn, nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.

Tìm hiểu thêm tại wmata.com/betterbus.

Dịch vụ khách hàng

Đội ngũ dịch vụ khách hàng của Metrocó thể hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, lập kế hoạch chuyến đi và hơn thế nữa thông qua trò chuyện, email, điện thoại hoặc các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi. Truy cập trang liên hệ để biết chi tiết.

Khách hàng có thể gọi 202-GO-METRO (TTY 202-962-2033). Thông tin tự động có sẵn 24/7. Trong thời gian có số lượng cuộc gọi lớn, khách hàng giờ đây có thể yêu cầu gọi lại thay vì chờ đợi, nâng cao hiệu quả và cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng thân thiện hơn với người dùng.

Để biết thông tin mới nhất, hãy theo dõi Metro trên X tại @wmata, @metrorailinfo và @metrobusinfo, và trên Bluesky tại @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social và @metrobusinfo.

Để biết thông báo dịch vụ qua tin nhắn hoặc email, hãy đăng ký MetroAlerts hoặc truy cập MetroPulse để biết thông tin dịch vụ theo thời gian thực.