Nova rede de ônibus adicionada ao Planejador de Viagens da Metropara que os clientes possam planejar com antecedência e explorar mudanças

Os usuários de ônibus agora podem planejar as futuras viagens de ônibus para 29 de junho e além, quando a nova rede Metrobus for lançada.

Metro atualizou seu Planejador de Viagens em wmata.com/tripplanner com as rotas, horários e novos nomes de rotas atualizados.

Clientes que desejam ter uma prévia de como serão suas viagens com a nova rede podem acessar o site e selecionar dias específicos para planejar a viagem.

• Para viagens de domingo: 29 de junho
• Para viagens durante a semana: 30 de junho
• Para viagens de sábado: 5 de julho

Os clientes notarão que todos os nomes das rotas de ônibus são diferentes e que algumas rotas são ajustadas. Embora a maioria das viagens já possa ser planejada, o cronograma atualizado de Ride On do Condado de Montgomery será incorporado ao Planejador de Viagens em meados de junho. Então, se sua viagem envolver uma transferência Ride On cheque depois.

Os clientes podem enviar feedback sobre o Planejador de Viagens para Metro Atendimento ao Cliente neste link e selecionando ônibus e Better Bus Redesign.

Metro realizado extensa divulgação pública nos últimos dois anos, envolvendo mais de 45.000 pessoas em 200 eventos presenciais enquanto coletava feedback dos clientes sobre as mudanças propostas. Embora alguns pontos de ônibus estejam desaparecendo, Metro busca maximizar o sistema de ônibus para mais clientes em mais lugares da região, ao mesmo tempo em que oferece viagens mais rápidas.

Como usar o Planejador de Viagens

Os clientes devem visitar wmata.com/tripplanner e inserir um endereço ou ponto de referência para sua origem e destino.

Para esse exemplo hipotético de viagem, estamos usando a 48th com a Meade St. NE e o destino do Washington Hospital Center.

Clique em "Mais Opções" e selecione o horário para sair às 7h45 e selecione 30 de junho como data, já que planejamos viajar em um dia de semana. Depois clique em "Planeje Minha Viagem."

O planejador sugere a nova rota C63, que faz novas conexões de Deanwood ao shopping em Fort Lincoln, da estação Brookland Metrorail até o Centro Hospitalar.

Essa rota é de 54 minutos com um lugar e custa $2,25.

Hoje, essa mesma viagem exigiria dois trens e uma viagem de ônibus, duraria 67 minutos e custaria $4,15.

Olhando para o futuro

Estamos a 60 dias do lançamento da nova rede!

Hoje, Metro também está lançando um kit de ferramentas de comunicação para governos locais e parceiros de grupos comunitários compartilharem com seus eleitores. Inclui linguagem para boletins informativos e redes sociais, bem como fotos e gráficos para ajudar a explicar as mudanças que estão por vir.

Metro também está enviando equipes presenciais para fazer contato e educar os usuários do ônibus sobre as próximas mudanças. Os anúncios a bordo dos ônibus começarão em maio para lembrar os clientes das mudanças que estão por vir.

Em 29 de junho, os novos nomes de rotas, mudanças nas rotas e horários, e consolidações dos pontos de ônibus entram em vigor.

Sobre a nova rede de ônibus da Metro

Better Bus é a iniciativa abrangente da Metropara melhorar Metrobus para a região. A nova rede melhora o serviço e as conexões usando os recursos que temos hoje. Ele oferece um serviço de ônibus mais frequente e consistente entre os lugares onde as pessoas querem ir.

Metro iniciou o projeto de redesenho em 2022 com o objetivo de tornar o sistema de ônibus mais fácil de usar, mais rápido e mais confiável.

Saiba mais em wmata.com/betterbus.

Atendimento ao Cliente

A equipe de atendimento ao cliente da Metropode ajudar os clientes com dúvidas, planejamento de viagem e muito mais por meio de chat, e-mail, telefone ou nossos canais de redes sociais. Visite a página de contato para mais detalhes.

Os clientes podem ligar para 202-GO-METRO (TTY 202-962-2033). Informações automatizadas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Durante períodos de alto volume de chamadas, os clientes agora podem solicitar retorno de chamada em vez de esperar em espera, melhorando a eficiência e proporcionando uma experiência de atendimento ao cliente mais amigável.

Para as informações mais recentes, siga Metro no X em @wmata, @metrorailinfo e @metrobusinfo, e no Bluesky em @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social e @metrobusinfo.

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