Se ha añadido una nueva red de autobuses al Planificador de Viajes de Metropara que los clientes puedan planificar con antelación y explorar cambios

Los usuarios de autobús ahora pueden planificar futuros viajes para el 29 de junio y más allá, cuando se lance la nueva red de Metrobus.

Metro ha actualizado su Planificador de Viajes a wmata.com/tripplanner con las rutas, horarios y nuevos nombres de rutas.

Los clientes que quieran adelantarse de cómo serán sus viajes con la nueva red pueden entrar en la web y seleccionar días concretos para planificar el viaje.

• Para los viajes de domingo: 29 de junio
• Para excursiones entre semana: 30 de junio
• Para los viajes de sábado: 5 de julio

Los clientes notarán que todos los nombres de las rutas de autobús son diferentes y que algunas rutas están ajustadas. Aunque la mayoría de los viajes ya pueden estar planificados, el calendario actualizado de Ride On del condado de Montgomery se incorporará al Planificador de Viajes a mediados de junio. Así que, si tu viaje implica un traslado Ride On , vuelve a comprobarlo más adelante.

Los clientes pueden enviar comentarios sobre el Planificador de Viajes a Metro Servicio de Atención al Cliente en este enlace y seleccionando autobús y Better Bus Redesign.

Metro realizado una amplia divulgación pública en los últimos dos años, involucrando a más de 45.000 personas en 200 eventos presenciales mientras recogía opiniones de clientes sobre los cambios propuestos. Aunque algunas paradas de autobús están desapareciendo, Metro objetivo es maximizar el sistema de autobuses para más clientes en más lugares de la región, proporcionando viajes más rápidos.

Cómo usar Trip Planner

Los clientes deben visitar wmata.com/tripplanner e introducir una dirección o punto de referencia para su origen y destino.

Para este ejemplo hipotético de viaje, estamos usando la 48th y Meade St. NE y el destino del Washington Hospital Center.

Haz clic en "Más opciones" y selecciona la hora de salida a las 7:45 a.m. y selecciona el 30 de junio como fecha, ya que planeamos viajar entre semana. Luego haz clic en "Planificar mi viaje".

El planificador sugiere la nueva ruta C63, que establece nuevas conexiones desde Deanwood hasta el centro comercial de Fort Lincoln, Brookland Metrorail Station y el Centro Hospitalario.

Esta ruta dura 54 minutos con un asiento y cuesta 2,25 dólares.

Hoy en día, ese mismo viaje requeriría dos trenes y un trayecto en autobús, duraría 67 minutos y costaría 4,15 dólares.

Mirando hacia adelante

¡Estamos a 60 días del lanzamiento de la nueva red!

Hoy, Metro también lanza un kit de herramientas de comunicación para que los gobiernos locales y los socios de grupos comunitarios lo compartan con sus electores. Incluye el texto de los boletines informativos y redes sociales, así como fotos y gráficos para ayudar a explicar los cambios que se avecinan.

Metro también está enviando equipos presenciales para hacer difusión y educar a los clientes del autobús sobre los próximos cambios. Los anuncios a bordo del autobús comenzarán en mayo para recordar a los clientes los próximos cambios.

El 29 de junio entran en vigor los nuevos nombres de rutas, cambios en rutas y horarios, y consolidaciones de paradas de autobús.

Acerca de la nueva red de autobuses de Metro

Better Bus es la iniciativa principal de Metropara mejorar Metrobus para la región. La nueva red mejora el servicio y las conexiones utilizando los recursos que tenemos hoy en día. Ofrece un servicio de autobús más frecuente y constante entre los lugares a los que la gente quiere ir.

Metro inició el proyecto de rediseño en 2022 con el objetivo de hacer que el sistema de autobuses fuera más fácil de usar, más rápido y más fiable.

Más información en wmata.com/betterbus.

Atención al cliente

El equipo de atención al cliente de Metropuede ayudar a los clientes con preguntas, planificación de viajes y mucho más a través del chat, correo electrónico, teléfono o nuestros canales de redes sociales. Visita la página de contacto para más detalles.

Los clientes pueden llamar al 202-GO-METRO (TTY 202-962-2033). Información automatizada disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Durante periodos de alto volumen de llamadas, los clientes pueden ahora solicitar una llamada de vuelta en lugar de esperar en espera, mejorando la eficiencia y ofreciendo una experiencia de atención al cliente más intuitiva.

Para la información más reciente, sigue a Metro en X en @wmata, @metrorailinfo y @metrobusinfo, y en Bluesky en @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social y @metrobusinfo.

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