Remboursements visiteurs pour les cartes Smart Trip

Des remboursements pour la valeur stockée inutilisée sur les cartes Smart Trip sont disponibles si vous habitez à 100+ miles de la région de Washington, D.C.

Pour initier un remboursement, contactez Smart Trip service client. Vous devrez fournir une preuve de résidence. 

Après avoir initié votre demande, envoyez votre carte Smart Trip à l’adresse ci-dessous pour recevoir votre remboursement. Le délai de traitement peut varier selon la date de réception de la preuve de résidence et de la carte Smart Trip . Une fois le traitement terminé, le chèque de remboursement peut prendre de 3 à 6 semaines pour être livré.

À VOUS : Service client
4100, Garden City Dr
Suite 701-15
Hyattsville, MD 20783

Remboursements Smart Trip en gros

Smart Trip cartes commandées en gros peuvent être remboursées si elles ne sont pas utilisées. Les cartes partiellement utilisées ne peuvent pas être remboursées.

Pour initier le remboursement, retournez la commande en gros de vos cartes Smart Trip , la facture originale (copie jaune) et la preuve de paiement à :

WMATA Trésorier
Distribution et ventes de tarifs
3301 avenue Eisenhower
Alexandria, VA 22314-4549

Le délai de traitement peut varier selon la taille de la commande et peut prendre jusqu’à 10 semaines.