Perte ou endommagée Smart Trip tarif réduit ou Metro Access ID

Si votre carte Smart Trip tarif réduit ou Metro Access carte d’identité est perdue ou endommagée, vous pouvez la faire remplacer. 

Frais de remplacement

 Des frais de 10,00 $ sont facturés pour le premier remplacement et 25,00 $ pour chaque remplacement suivant.

Les frais peuvent être annulés si vous fournissez un rapport de police attestant le vol, ou si la carte est endommagée. 

Demande d’un remplaçant

Le Centre d’accessibilité des transports gère les cartes de remplacement. Vous pouvez demander un remplacement en personne ou par courrier.

Pour demander un remplacement, il vous faudra :

• Une pièce d’identité officielle délivrée par le gouvernement avec photo
• Les frais corrects
  •  La demande en personne peut être faite en espèces, en crédit ou par débit
  • Les demandes par courrier doivent être payées par chèque bancaire ou mandat
• La carte endommagée (si applicable) 

Contactez le TAC