أجرة مخفضة مفقودة أو تالفة Smart Trip أو Metro Access ID
محدَّث: 5/16/2026
إذا فقدت أو تضررت بطاقة Smart Trip أو بطاقة هويتك Metro Access بأجرتك المخفضة، يمكنك استبدالها.
رسوم الاستبدال
يتم فرض رسوم قدرها 10.00 دولار على الاستبدال الأول و25.00 دولار عن كل استبدال لاحق.
قد يتم إعفاء الرسوم إذا قدمت تقريرا للشرطة يوثق السرقة، أو إذا كانت البطاقة تالفة.
طلب استبدال
يدير مركز إمكانية الوصول للنقل بطاقات البديلة. يمكنك طلب استبدال إما شخصيا أو عبر البريد.
لطلب استبدال، ستحتاج إلى:
- بطاقة هوية مصورة صالحة صادرة عن الحكومة
- الرسوم الصحيحة
- يمكن دفع الطلب الشخصي نقدا أو ائتمانا أو خصم
- يجب دفع طلبات البريد باستخدام شيك الكاشير أو حوالة بريدية
- البطاقة التالفة (إذا كان ذلك ينطبق)
تواصل مع TAC
ساعات العمل
- الاثنين، الأربعاء-الجمعة: 8 صباحا - 4 مساء
- الثلاثاء: 8 صباحا - 2:30 مساء
الهاتف: 202-962-2700
TTY: 202-962-2033
فاكس: 202-962-6393
البريد الإلكتروني: eligibility@wmata.com أو traveltraining@wmata.com