Mất hoặc hư hỏng, giảm giá vé Smart Trip hoặc ID Metro Access
Đã cập nhật: 5/16/2026
Nếu thẻ Smart Trip giảm giá vé hoặc thẻ ID Metro Access của bạn bị mất hoặc bị hỏng, bạn có thể yêu cầu thay thế.
Phí thay thế
Phí $10.00 được tính cho lần thay thế đầu tiên và $25.00 cho mỗi lần thay thế tiếp theo.
Lệ phí có thể được miễn nếu bạn cung cấp báo cáo của cảnh sát ghi lại hành vi trộm cắp hoặc nếu thẻ bị hỏng.
Yêu cầu thay thế
Trung tâm Hỗ trợ Tiếp cận Phương tiện công cộng quản lý thẻ thay thế. Bạn có thể yêu cầu thay thế trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.
Để yêu cầu thay thế, bạn cần:
- Giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp
- Phí chính xác
- Yêu cầu trực tiếp có thể được thanh toán bằng tiền mặt, tín dụng hoặc ghi nợ
- Yêu cầu qua thư phải được thanh toán bằng Séc thu ngân hoặc Lệnh chuyển tiền
- Thẻ bị hỏng (nếu có)
Liên hệ với TAC
Trung tâm hỗ trợ tiếp cận phương tiện công cộng
655 Virginia Ave SW, Washington, DC 20024
Lên kế hoạch chuyến điGiờ hành chính
- Thứ Hai, Thứ Tư-Thứ Sáu: 8 giờ sáng - 4 giờ chiều
- Thứ Ba: 8 giờ sáng - 2 giờ 30 chiều
Điện thoại: 202-962-2700
TTY: 202-962-2033
Số fax: 202-962-6393
Email: eligibility@wmata.com hoặc traveltraining@wmata.com