Tableau de score de performance
Exercice fiscal 2026
Consultez le rapport trimestriel sur l’excellence du service (T1-FY2026) pour un examen complet des mesures et des résultats. Veuillez également consulter la section « Performance » de notre page des Dossiers Publics pour des tableaux de données détaillés de mesures en format tableur téléchargeable, ainsi que les rapports des trimestres précédents.
Fréquentation globale
67,6 M
Total des voyages
Satisfaction client
Chemin de fer
84%
Objectif pour l’exercice 2026 = pas moins de 85 %
Bus
76%
Objectif pour l’exercice 2026 = pas moins de 78 %
Performance ponctuelle
Chemin de fer
% de clients arrivés à l’heure
88.9%
Objectif pour l’exercice 2026 = pas moins de 89 %
Bus
% de bus partis à l’heure
76.5%
Objectif pour l’exercice 2026 = aucun en raison de la refonte du réseau de bus
MetroAccess
% des véhicules arrivés à temps
90.2%
Objectif pour l’exercice 2026 = pas moins de 90 %
Disponibilité des prédictions de bus
93.4%
Objectif pour l’exercice 2026 = pas moins de 93,5 %
Disponibilité des escalators
% des heures de service où les escalators étaient disponibles
94.6%
Objectif pour l’exercice 2026 = pas moins de 94,3 %
Partie I Taux de criminalité
Crimes par million de livreurs
3.2
Objectif pour l’exercice 2026 = pas plus de 5,9