Tarjeta de resultados
Año fiscal 2026
Consulte el Informe trimestral de Excelencia en el Servicio (T1-FY2026) para una revisión completa de las medidas y resultados. Por favor, consulte también la sección "Rendimiento" de nuestra página de Registros Públicos para tablas detalladas de datos de medidas en formato de hoja de cálculo descargable, así como informes de trimestres anteriores.
Número total de pasajeros
67,6M
Viajes totales
Satisfacción del cliente
Ferrocarril
84%
Objetivo para el año fiscal 26 = no menos del 85%
Autobús
76%
Objetivo para el año fiscal 26 = no menos del 78%
Puntualidad
Ferrocarril
% de clientes que llegaron puntuales
88.9%
Objetivo para el año fiscal 26 = no menos del 89%
Autobús
% de autobuses que salían a tiempo
76.5%
Objetivo del año fiscal 26 = ninguno debido al rediseño de la red de bus
MetroAccess
% de vehículos que llegaron a tiempo
90.2%
Objetivo del ejercicio 26 = no menos del 90%
Disponibilidad de predicción de autobuses
93.4%
Objetivo del año fiscal 26 = no menos del 93,5%
Disponibilidad de escaleras mecánicas
% de las horas de servicio en las que las escaleras mecánicas estaban disponibles
94.6%
Objetivo del año fiscal 26 = no menos del 94,3%
Tasa de criminalidad de la Parte I
Delitos por millón de rindadores
3.2
Objetivo del año fiscal 26 = no más de 5,9