績效評分卡
2026財政年度
請參閱季度 服務卓越報告（Q1-FY2026）， 以了解衡量指標與結果的完整回顧。另請參閱我們 公共紀錄 頁面的「績效」區塊，內有可下載的試算表格式詳細測量數據表及前一季報告。
整體乘客量
67.6米
總行程
顧客滿意度
鐵路
84%
FY26 目標 = 不少於 85%
公車
76%
2026財政年度目標 = 不少於78%
準時演出
鐵路
準時抵達顧客的百分比
88.9%
2026財政年度目標 = 不少於89%
公車
準時出發的公車百分比
76.5%
2026財政年度目標 = 因匯流排網路重新設計而無
MetroAccess
準時抵達車輛的百分比
90.2%
FY26 目標 = 不少於 90%
公車預測可用性
93.4%
2026財政年度目標 = 不少於93.5%
手扶梯可用性
手扶梯可用服務時數的百分比
94.6%
2026財政年度目標 = 不少於94.3%
第一部分 犯罪率
每百萬 rdiers 犯罪率
3.2
2026財政年度目標 = 不超過5.9