Placar de Desempenho
Ano Fiscal 2026
Consulte o Relatório trimestral de Excelência em Serviço (Q1-FY2026) para uma revisão completa das medidas e resultados. Por favor, consulte também a seção "Desempenho" da nossa página de Registros Públicos para tabelas detalhadas de dados de medidas em formato de planilha para download, bem como relatórios dos trimestres anteriores.
Número total de passageiros
67,6M
Total de viagens
Satisfação do Cliente
Ferrovia
84%
Alvo do ano fiscal de 2026 = no mínimo 85%
Ônibus
76%
Meta do ano fiscal de 2026 = no mínimo 78%
Desempenho Pontual
Ferrovia
% de clientes que chegaram no horário
88.9%
Meta para o ano fiscal de 2026 = no mínimo 89%
Ônibus
% dos ônibus que partiram no horário
76.5%
Meta do ano fiscal de 2026 = nenhuma devido ao redesenho da rede de barramento
MetroAccess
% dos veículos que chegaram no prazo
90.2%
Meta do ano fiscal de 2026 = no mínimo 90%
Disponibilidade de Previsão de Barramento
93.4%
Alvo do ano fiscal de 2026 = no mínimo 93,5%
Disponibilidade de Escadas Rolantes
% das horas de serviço em que escada rolante estava disponível
94.6%
Meta do ano fiscal de 2026 = nada menos que 94,3%
Parte I Taxa de Criminalidade
Crimes por milhão de riders
3.2
Alvo do ano fiscal de 26 = no máximo 5,9