Metro recuerda a los clientes la fecha límite del 1 de marzo para dejar de usar las tarjetas antiguas de SmarTrip

Se recuerda a los clientes que las tarjetas de SmarTrip más antiguas de Metroya no serán aceptadas en las fregatas y las tarifas a partir del 1 de marzo. Quienes estén viajando Metro o tengan previsto hacerlo pronto deberán reemplazar sus tarjetas para viajar en Metrorail o Metrobus después de la fecha límite.

SmarTrip tarjetas compradas antes de 2012 ya no son compatibles con las nuevas faregatas más rápidas y modernas ya instaladas en muchas estaciones. En un anuncio hace más de 10 meses, Metro informó a los clientes de que las tarjetas antiguas tendrían que ser reemplazadas, ya que las estaciones están equipadas con nuevas faregatas.

Aunque la posibilidad de usar las antiguas tarjetas de pasaje se eliminará el 1 de marzo, aún habrá tiempo para entregar las tarjetas después de la fecha límite. Cualquier saldo restante de las tarjetas antiguas no se perderá y podrá transferirse a una nueva tarjeta en cualquier momento. Metro seguirá ofreciendo tarjetas de reemplazo gratuitas por correo, por teléfono o en línea durante un tiempo limitado.

Cualquiera que haya usado recientemente Metro puede obtener una tarjeta de reemplazo gratuita en pocos días solicitando por teléfono al 1-888-SMARTRIP (1-888-762-7874) o online. Los clientes también tienen la opción de comprar una nueva tarjeta SmarTrip en máquinas expendedoras de billetes, tiendas o usar pago móvil en Apple iOS y Android. El saldo puede transferirse a la nueva tarjeta usando tu cuenta SmarTrip registrada.

Los clientes de SmartBenefits y los titulares de tarjetas Senior SmarTrip también pueden utilizar el proceso online para reemplazar sus tarjetas antiguas.

Consulta la página de Sustitución de Tarjetas deMetropara instrucciones paso a paso sobre cómo conseguir una tarjeta de reemplazo y transferir el saldo. SmarTrip tarjetas compradas antes de 2012 pueden identificarse por el número de serie en la parte trasera. Todas las cartas nuevas empiezan con "0167" y no se necesita ninguna acción adicional. SmarTrip tarjetas que comienzan con cualquier otro número de serie deben ser reemplazadas (véase más abajo).

Además, Metro equipos han estado proporcionando servicios de divulgación en estaciones seleccionadas desde el 15 de febrero y continuarán hasta el 26 de febrero, para ayudar a los clientes a identificar si tienen una tarjeta antigua y orientar para su reemplazo.

Los clientes que esperaron para reemplazar sus tarjetas y no pueden usar el proceso de reemplazo por teléfono, correo o online pueden acudir en persona a la oficina de ventas de Metro Center . La oficina, que normalmente está abierta de martes a jueves, tendrá un horario ampliado hasta el 1 de marzo de 8:00 a 15:00, y también abrirá el viernes 25 y el lunes 28 de febrero para ayudar a los clientes con personal adicional disponible.

La eliminación progresiva de las antiguas tarjetas SmarTrip forma parte de la modernización del sistema tarifario deMetro, que incluye nuevos portafolios y cajas de pago, así como opciones de pago móvil que harán la experiencia del cliente más rápida y cómoda.