Metro напоминает клиентам о приближении срока прекращения использования старых SmarTrip карт — 1 марта

Клиентам напоминают, что с 1 марта старейшие SmarTrip карты Metroбольше не будут приниматься в фарегат и в кассе. Тем, кто сейчас ездит Metro или планирует это скоро, придётся заменить свои карты, чтобы путешествовать Metrorail или Metrobus после дедлайна.

SmarTrip карты, приобретённые до 2012 года, больше не совместимы с новыми, быстрыми и современными фарегатами, уже установленными на многих станциях. В объявлении более 10 месяцев назад Metro сообщил клиентам, что старые карты потребуется заменить, так как станции будут оснащены новыми тарифами.

Хотя возможность использовать старые билеты будет отменена 1 марта, после дедлайна всё ещё останется время для обмена картами. Оставшийся баланс по старым картам не будет потерян и может быть переведён на новую карту в любой момент. Metro продолжит предлагать бесплатные заменяющие карты по почте, по телефону или онлайн в течение ограниченного времени.

Любой, кто недавно воспользовался Metro , может получить бесплатную замену карты в течение нескольких дней по запросу по телефону 1-888-SMARTRIP (1-888-762-7874) или онлайн. Клиенты также могут приобрести новую карту SmarTrip в автоматах с продажей билетов, в розничных точках или использовать мобильную оплату на Apple iOS и Android. Затем баланс можно перевести на новую карту с вашего зарегистрированного SmarTrip счета.

Клиенты SmartBenefits и держатели карт Senior SmarTrip также могут воспользоваться онлайн-процессом замены своих старых карт.

Смотрите страницу замены картыMetroдля пошаговых инструкций по получению замены и переводу баланса. SmarTrip карты, приобретённые до 2012 года, можно идентифицировать по серийному номеру на обратной стороне. Все новые карты начинаются с «0167», и дальнейших действий не требуется. SmarTrip карты, начинающиеся с любого другого серийного номера, требуют замены (см. ниже).

Кроме того, Metro команды с 15 февраля проводят работу на отдельных станциях и будут продолжаться до 26 февраля, чтобы помочь клиентам определить, есть ли у них устаревшая карта, и дать рекомендации по замене.

Клиенты, которые ждали замены карт и не могут воспользоваться процедурой замены по телефону, почте или онлайн, могут лично обратиться в офис продаж Metro Center . Офис, который обычно работает со вторника по четверг, будет работать в расширенное время до 1 марта с 8:00 до 15:00, а также будет открыт в пятницу, 25 февраля, и понедельник, 28 февраля, чтобы помочь клиентам с дополнительным персоналом.

Отказ от старых карт SmarTrip является частью модернизации тарифной системыMetro, которая включает новые фарегаты и кассы, а также мобильные варианты оплаты проезда, что сделает клиентский опыт быстрее и удобнее.