Metro nagpapaalala sa mga customer na papalapit na ang deadline ng Marso 1 upang wakasan ang paggamit ng mga lumang SmarTrip card

Pinaalalahanan ang mga customer na ang pinakalumang SmarTrip card ng Metroay hindi na tatanggapin sa mga faregate at farebox simula Marso 1. Ang mga kasalukuyang nakasakay sa Metro o plano na sa lalong madaling panahon ay kailangang palitan ang kanilang mga card upang maglakbay sa Metrorail o Metrobus pagkatapos ng deadline.

SmarTrip card na binili bago ang 2012 ay hindi na katugma sa mga bago, mas mabilis, at modernong faregates na naka-install na sa maraming istasyon. Sa isang anunsyo mahigit 10 buwan na ang nakararaan, pinayuhan Metro ang mga customer na kailangang palitan ang mga lumang card dahil ang mga istasyon ay nilagyan ng mga bagong faregate.

Habang ang kakayahang gamitin ang mga lumang farecard ay i-phase out sa Marso 1, magkakaroon pa rin ng oras upang ipagpalit ang mga card pagkatapos ng deadline. Ang anumang natitirang balanse sa mga lumang card ay hindi mawawala at maaaring ilipat sa isang bagong card anumang oras. Patuloy Metro mag-aalok ng libreng kapalit na card sa pamamagitan ng koreo, sa pamamagitan ng telepono o online para sa isang limitadong oras.

Ang sinumang gumamit kamakailan ng Metro ay maaaring makakuha ng isang libreng kapalit na card sa loob ng ilang araw sa pamamagitan ng kahilingan sa pamamagitan ng telepono 1-888-SMARTRIP (1-888-762-7874) o online. Ang mga customer ay mayroon ding pagpipilian na bumili ng isang bagong SmarTrip card sa mga vending machine ng pamasahe, mga lokasyon ng tingi o paggamit ng mobile pay sa Apple iOS at Android. Pagkatapos ay maaaring ilipat ang balanse sa bagong card gamit ang iyong nakarehistrong SmarTrip account.

Ang mga customer ng SmartBenefits at mga may hawak ng Senior SmarTrip card ay maaari ring gamitin ang online na proseso upang palitan ang kanilang mga lumang card.

Tingnan ang pahina ng Pagpapalit ng Card ngMetropara sa hakbang-hakbang na mga tagubilin sa kung paano kumuha ng kapalit na card at ilipat ang balanse. SmarTrip card na binili bago ang 2012 ay maaaring makilala sa pamamagitan ng serial number sa likod. Ang lahat ng mga mas bagong card ay nagsisimula sa "0167" at hindi na kailangan ng karagdagang pagkilos. SmarTrip card na nagsisimula sa anumang iba pang serial number ay kailangang palitan (tingnan sa ibaba).

Bilang karagdagan, ang mga koponan ng Metro ay nagbibigay ng outreach sa mga piling istasyon mula noong Pebrero 15 at magpapatuloy hanggang Pebrero 26, upang matulungan ang mga customer na matukoy kung mayroon silang mas lumang card at magbigay ng patnubay para sa kapalit.

Ang mga customer na naghintay upang palitan ang kanilang mga card at hindi magamit ang proseso ng pagpapalit ng telepono, mail o online ay maaaring pumunta nang personal sa Metro Center Sales Office. Ang opisina na karaniwang bukas Martes-Huwebes ay magpapatakbo ng pinalawig na oras hanggang Marso 1 mula 8 a.m. hanggang 3 p.m., at magbubukas din sa Biyernes, Pebrero 25 at Lunes, Pebrero 28 upang matulungan ang mga customer na may karagdagang mga kawani na magagamit.

Ang phase out ng mga lumang SmarTrip card ay bahagi ng modernisasyon ng sistema ng pamasahe ngMetrona kinabibilangan ng mga bagong faregate at farebox at mga pagpipilian sa pagbabayad ng mobile fare na gagawing mas mabilis at mas maginhawa ang karanasan ng customer.