¿Cansado de que te ignoren? Metrobus clientes ahora salvados de la frustración de los "autobuses fantasma"

A nadie le gusta que le ignoren, especialmente un autobús. Así que es una buena noticia para Metrobus clientes que los "autobuses fantasma" hayan sido desterrados por las recientes actualizaciones tecnológicas en Metro.

Hoy en día, Metrobus clientes tienen más certeza de que la ubicación de un autobús mostrada en el ETA del autobús es precisa. Anteriormente, todos los autobuses programados se mostraban en busETA independientemente de si un autobús estaba en servicio o no, lo que significaba que un autobús retirado de servicio por un problema mecánico, disponibilidad del operador u otro problema se mostraba en busETA pero no aparecía para un cliente expectante.

"Estas mejoras en la ETA de autobuses forman parte de nuestro compromiso de escuchar las preocupaciones de los clientes y trabajar lo más duro posible para mejorar su experiencia usando Metro", dijo Leroy Jones, vicepresidente senior de servicios de Metro autobuses. "Los autobuses fantasma son una de las mayores frustraciones que escuchamos sobre la experiencia Metrobus , y este cambio ayudará a eliminar las conjeturas a la hora de planificar tu viaje."

Los clientes que usan busETA, ya sea en su ordenador de sobremesa o en una aplicación web móvil, ya notarán las mejoras. Los clientes que dependen de las pantallas en las paradas de autobús verán mejoras similares en las próximas semanas.

Los datos mejorados de Metrotambién están disponibles para aplicaciones de terceros como Google Maps, Transit App y otras, y cada proveedor de aplicaciones determinará una actualización de los nuevos datos de esas aplicaciones.

Si el rastreador GPS de un autobús presenta problemas técnicos o de red, un cliente puede notar que llega un autobús a su parada que no aparece en busETA. Cuando se identifican autobuses con este problema, el equipo Metrobus trabajará para resolver el problema lo antes posible.

La eliminación de los autobuses fantasma se produce la misma semanaMetrobus mejoró el servicio para reducir la aglomeración y mejorar la fiabilidad en algunas de las rutas de autobús más concurridas del Distrito. Además, Metro está trabajando arduamente para implicar al público y desarrollar mejoras Metrobus a través de la iniciativa en curso Better Bus.