Pagod na sa pagiging ghosted? Metrobus mga customer na ngayon ay nailigtas mula sa pagkabigo ng "ghost buses"

Walang sinuman ang may gusto sa pag-aaklas, lalo na sa pamamagitan ng isang bus. Kaya, magandang balita para sa Metrobus mga customer na ang "ghost buses" ay pinalayas ng mga kamakailang pag-upgrade ng teknolohiya sa Metro.

Ngayon, ang mga customer ng Metrobus ay may higit na katiyakan na ang lokasyon ng isang bus na ipinapakita sa bus ETA ay tumpak. Dati, ang lahat ng naka-iskedyul na bus ay ipinapakita sa busETA anuman ang isang bus ay nasa serbisyo o hindi, nangangahulugang ang isang bus na kinuha sa labas ng serbisyo para sa isang mekanikal na isyu, pagkakaroon ng operator, o iba pang isyu ay ipapakita sa busETA ngunit hindi magpapakita para sa isang umaasang customer.

"Ang mga pag-upgrade na ito sa bus ETA ay bahagi ng aming pangako na makinig sa mga alalahanin ng customer at magtrabaho nang husto hangga't maaari upang mapabuti ang kanilang karanasan sa paggamit ng Metro," sabi ni Metro Senior Vice President ng Bus Services na si Leroy Jones. "Ang mga ghost bus ay isa sa mga pinakamalaking pagkabigo na naririnig namin tungkol sa karanasan sa Metrobus , at ang pagbabagong ito ay makakatulong na alisin ang hula sa pagpaplano ng iyong paglalakbay."

Ang mga customer na gumagamit ng busETA maging sa kanilang desktop computer o mobile web application ay mapapansin na ang mga pagpapabuti. Ang mga customer na umaasa sa mga display sa mga hintuan ng bus ay makakakita ng mga katulad na pagpapabuti sa mga darating na linggo.

Ang pinahusay na data ng Metroay magagamit din sa mga application ng third party tulad ng Google Maps, Transit App, at iba pa, at ang isang pag-update sa bagong data sa mga application na iyon ay matutukoy ng bawat tagapagbigay ng app.

Kung ang GPS tracker ng bus ay nagkakaroon ng mga isyu sa teknikal o network, maaaring mapansin ng isang customer na may bus na dumating sa kanilang hintuan na hindi ipinapakita sa busETA. Kapag natukoy ang mga bus na may isyung ito, ang koponan ng Metrobus ay magtatrabaho upang malutas ang problema sa lalong madaling panahon.

Ang pag-aalis ng mga ghost bus ay dumating sa parehong linggo Metrobus gumawa ng mga pagpapabuti sa serbisyo upang mabawasan ang pagsisikip at mapabuti ang pagiging maaasahan sa ilan sa mga pinakaabalang ruta ng bus sa Distrito. Bukod pa rito, masipag Metro sa pagsali sa publiko at pagbuo ng mga pagpapabuti sa Metrobus sa pamamagitan ng patuloy na inisyatiba ng Better Bus.