고스팅되는 게 지겹나요? Metrobus 고객들은 이제 '유령 버스'의 좌절감에서 벗어났습니다

누구도 버스에 의해 잠수되는 걸 좋아하지 않아요. 따라서 최근 기술 업그레이드로 '고스트 버스'가 사라졌다는 소식은 Metrobus 고객들에게 좋은 소식 Metro.

오늘날 Metrobus 고객들은 버스 ETA에 표시된 버스 위치가 정확하다는 확신을 갖게 되었습니다. 이전에는 버스가 운행 중이든 아니든 모든 정기 버스가 버스 ETA에 표시되었기 때문에, 기계적 문제, 운영자 가용성 문제 등으로 운행이 중단된 버스는 버스 ETA에는 표시되지만 예상 고객에게는 나타나지 않았습니다.

"이번 버스 ETA 업그레이드는 고객의 우려를 경청하고 Metro이용 경험을 최대한 개선하기 위해 최선을 다하겠다는 우리의 약속의 일환입니다,"라고 버스 서비스 수석 부사장 르로이 존스 Metro 말했습니다. "고스트 버스는 Metrobus 경험에서 가장 큰 불편함 중 하나인데, 이번 변화는 여행 계획 시 추측을 덜어줄 것입니다."

데스크톱 컴퓨터든 모바일 웹 애플리케이션이든 busETA를 사용하는 고객들은 이미 개선된 점을 느낄 것입니다. 버스 정류장에서 디스플레이에 의존하는 고객들도 앞으로 몇 주 내에 비슷한 개선을 경험할 것입니다.

Metro의 향상된 데이터는 구글 지도, 대중교통 앱 등 제3자 애플리케이션에도 제공되며, 해당 애플리케이션의 새로운 데이터 업데이트는 각 앱 제공자가 결정할 것입니다.

버스의 GPS 추적기에 기술적 또는 네트워크 문제가 발생하면, 고객은 버스 ETA에 표시되지 않은 버스가 자신의 정류장에 도착하는 것을 발견할 수 있습니다. 버스가 이 문제를 발견하면 Metrobus 팀은 가능한 한 신속하게 문제를 해결하기 위해 노력할 것입니다.

고스트 버스 폐지는 같은 주에 이루어졌 으며Metrobus, 워싱턴 D.C. 내 가장 분주한 버스 노선 중 일부에서 혼잡을 줄이고 신뢰성을 높이기 위한 서비스 개선도 이루어졌습니다. 또한 Metro 지속적인 Better Bus 이니셔티브를 통해 대중과 소통하고 Metrobus 개선을 추진하는 데 열심히 노력하고 있습니다.