Устали от того, что тебя игнорируют? Metrobus клиенты теперь спасены от разочарования из-за «призрачных автобусов».

Никто не любит, когда его игнорируют, особенно автобус. Поэтому для Metrobus клиентов хорошая новость — «призрачные автобусы» были вытеснены из-за недавних технологических обновлений в Metro.

Сегодня Metrobus клиенты имеют большую уверенность в точности в точности расположения автобуса, отображаемого на ETA автобуса. Ранее все расписанные автобусы отображались в busETA независимо от того, находится ли автобус в эксплуатации или нет, то есть автобус, выведенный из эксплуатации из-за технических проблем, доступности оператора или других проблем, отображался в busETA, но не появлялся для ожидающего клиента.

«Эти обновления автобусного ETA — часть нашей приверженности прислушиваться к проблемам клиентов и работать максимально усердно для улучшения их опыта при использовании Metro», — сказал старший вице-президент Metro по автобусным услугам Лерой Джонс. «Призрачные автобусы — одна из самых больших причин разочарования в Metrobus , и это изменение поможет избавиться от догадок при планировании поездки.»

Клиенты, использующие busETA, будь то на настольных компьютерах или мобильном веб-приложении, уже заметят улучшения. Клиенты, пользующиеся дисплеями на автобусных остановках, увидят аналогичные улучшения в ближайшие недели.

Улучшенные данные Metroтакже доступны сторонним приложениям, таким как Google Maps, Transit App и другим, а обновление новых данных по этим приложениям будет определяться каждым поставщиком приложений.

Если GPS-трекер автобуса испытывает технические или сетевые проблемы, клиент может заметить, что автобус прибывает на их остановку, который не отображается на busETA. Когда автобусы выявляют эту проблему, команда Metrobus работает над её устранением как можно быстрее.

Отмена автобусов-призраков происходит в ту же неделю Metrobus были внесены улучшения обслуживания для снижения переполнения и повышения надежности на некоторых из самых загруженных автобусных маршрутов округа. Кроме того, Metro активно работает над вовлечением общественности и развитием Metrobus улучшений в рамках продолжающейся инициативы Better Bus.