لعب دورا في تطور Metroفي الخدمة التي تركز على العميل كجزء من المجلس الاستشاري للركاب

الموعد النهائي للتقديم: الاثنين، 27 نوفمبر 2023

مع تطور Metro الخدمة لمواجهة التحديات والفرص الخدمية والمالية، سيكون لمجلس استشاري الركاب (RAC) دور مهم في الدفاع عن الركاب. يسعى مجلس إدارة Metro إلى تقديم متقدمين للخدمة في مجلس استشاري الركاب (RAC) لتقديم ملاحظات حول الخدمة، والأسعار، والمبادرات الأخرى ومساعدة مجلس إدارة Metroفي اتخاذ القرارات.

خلال العام الماضي، ساعد مجلس إدارة Metroالمجلس في اتخاذ قرارات رئيسية ستؤثر على النظام لعقود قادمة. شارك الأعضاء في جولة في مدينة نيويورك لتقييم تصميم الممرات المفتوحة في عربات السكك الحديدية الجديدة من سلسلة 8000، كما شاركوا أيضا في المشاركة المستمرة مع مبادرة الحافلات الأفضل التابعة ل Metro، بما في ذلك إعادة تصميم شبكة الحافلات. ساعدت مساهمة المجلس في تركيزه على تحسين Metro .

يشجع الركاب في جميع أنحاء المنطقة على التقديم لملء أربع شواغر في المجلس الاستشاري المكون من 11 عضوا.

في العام القادم، سيكون أعضاء RAC جزءا مهما من النقاش حيث تواجه Metro عجزا وشيكا في الميزانية بقيمة 750 مليون دولار في السنة المالية 25، دون حل طويل الأمد لمشاكل التمويل الهيكلي في Metro. في ميزانية السنة المالية 24 التي أقرها المجلس هذا العام، شاركت RAC مداخلاتها حول تغييرات الأجرة والخدمات التي أضافت المزيد من خدمات الحافلات والسكك الحديدية، مع إنشاء برنامج تخفيض الأجرة للعملاء ذوي الدخل المنخفض.

قال رئيس مجلس إدارة Metro بول سي. سميدبرغ: "إدراكا للتغير في السفر خلال السنوات القليلة الماضية، طبقت Metro عدة سياسات صديقة للعملاء، بما في ذلك خدمة أكثر تكرارا طوال اليوم، وتبسيط الأسعار، وخدمة عملاء محسنة." "نعلم أن Metro يواجه تحديات في العام القادم، ووجود مساهمة تركز على الدراجين من النادي سيساعدنا في مواجهة تلك التحديات."

تأسس المركز في عام 2005، ويقدم المشورة للمجلس بشأن خدمات Metro وسياسات ويضم مزيجا من الركاب الذين قد يستخدمون Metrorailأو Metrobus أو مترو أكسس من جميع أنحاء المنطقة. يجب أن يعيش الأعضاء ضمن منطقة الخدمة Metro .

يخدم أعضاء الجمعية على أساس تطوعي ويجتمعون شهريا. تشمل المناصب الشاغرة عضوا عاما، وممثلين من واشنطن العاصمة وميريلاند وفيرجينيا. يبحث مجلس إدارة Metroعن مجموعة متنوعة من المرشحين الذين يمثلون مجموعة من راكبي Metro الذين يتنقلون يوميا، أو يأخذون رحلات ضرورية، أو يسافرون في أوقات الذروة وعطلات نهاية الأسبوع.

بالإضافة إلى تقديم المشورة للمجلس، من المتوقع أن يتواصل أعضاء RAC مع مجموعات الأحياء والشركات المحلية والمنظمات الأخرى لجمع الملاحظات. يتيح ذلك للاتحاد الأسترالي للدراجين أن يأخذ في الاعتبار خبرة الدراجين الآخرين، بالإضافة إلى الخبرة الشخصية، وتحديد الاتجاهات الأوسع في تقديم التوصيات.

يمكن للركاب تقديم طلباتهم عبر الإنترنت؛ أو للحصول على طلب بصيغة يسهل الوصول إليها، اتصل على 202-962-2511 (TTY 202-962-2033). الموعد النهائي للتقديم هو الساعة 9 صباحا، يوم الاثنين 27 نوفمبر. سيتم مراجعة جميع الطلبات، وسيطلب من المرشحين النهائيين إجراء مقابلات مع أعضاء المجلس و/أو الموظفين. سيتم تعيين الأعضاء من قبل المجلس^{في اجتماع} 14 ديسمبر.

نظرا لقلة عدد الوظائف الشاغرة، ليس يمكن قبول كل المتقدمين. أي شخص لم يتم اختياره مرحب به لحضور والمشاركة في الاجتماعات المفتوحة للجمهور. سيتم الاحتفاظ بالطلبات في السجلات لمدة عام واحد وتراجع عند ظهور شواغر مؤهلة. تتوفر معلومات إضافية حول RAC على wmata.com/RAC .