Сыграйте роль в эволюции ориентированного на клиента сервиса Metroв составе Консультативного совета пассажиров

Крайний срок подачи заявок: понедельник, 27 ноября 2023 года

По мере того как Metro сервис будет развиваться с учётом финансовых и финансовых вызовов и возможностей, его Консультативный совет пассажиров (RAC) будет играть важную роль в защите интересов пассажиров. Совет директоров Metro ищет кандидатов для работы в Консультативном совете всадников (RAC), чтобы предоставлять советы по обслуживанию, тарифам и другим инициативам, а также оказывать помощь Совету директоров Metroв принятии решений.

За последний год RAC Metroпомог Совету принять важные решения, которые будут влиять на систему на десятилетия вперёд. Участники были участниками тура по Нью-Йорку для оценки дизайна открытых проходов в новых вагонах серии 8000, а также участвовали в постоянном участии в инициативе MetroBetter Bus Initiative, включая редизайн автобусной сети. Вклад RAC помог Совету, который сосредоточился на улучшении Metro .

Участникам по всему региону рекомендуется подавать заявки на заполнение четырёх вакансий в 11-членном консультативном совете.

В следующем году члены RAC станут важной частью обсуждения, поскольку Metro столкнётся с надвигающимся дефицитом бюджета в 750 миллионов долларов в 2025 финансовом году без долгосрочного решения структурных финансовых проблем Metro. В бюджете 2024 финансового года, утверждённом Советом в этом году, RAC поделился мнением по изменениям в тарифах и обслуживании, которые добавили больше автобусных и железнодорожных перевозок, а также создали программу сниженных тарифов для малообеспеченных клиентов.

«Осознавая изменения в путешествиях за последние несколько лет, Metro внедрил несколько дружелюбных к клиентам политик, включая более частое обслуживание в течение всего дня, упрощённые тарифы и улучшенное обслуживание», — сказал председатель совета директоров Metro Пол С. Смедберг. «Мы знаем, что Metro столкнётся с трудностями в следующем году, и наличие сосредоточенного на гонщиках поможет нам справиться с этими вызовами.»

Основанная в 2005 году, RAC консультирует Совет по вопросам Metro обслуживания и политики, включая разнообразных пассажиров, которые могут пользоваться Metrorail, Metrobus или MetroAccess со всего региона. Члены должны проживать в зоне обслуживания Metro .

Члены RAC работают на добровольной основе и собираются ежемесячно. Среди открытых вакансий — член по общему округу, а также представители из Вашингтона, Мэриленда и Вирджинии. Совет Metroищет разнообразную группу кандидатов, которые представляют собой разнообразные пассажиры Metro , которые ездят на работу, совершают необходимые поездки или путешествуют вне пикового времени и по выходным.

Помимо консультирования Совета, от членов RAC ожидается связь с местными группами, местными предприятиями и другими организациями для сбора обратной связи. Это позволяет RAC учитывать опыт других гонщиков, помимо личного опыта, и выявлять более широкие тенденции в рекомендациях.

Участники могут подавать заявки онлайн; или чтобы получить заявку в доступном формате, позвоните по телефону 202-962-2511 (TTY 202-962-2033). Крайний срок подачи заявки — 9:00 утра, понедельник, 27 ноября. Все заявки будут рассмотрены, и финальные кандидаты будут приглашены на собеседование с членами совета и/или сотрудниками. Члены будут назначены Советом^{на заседании} 14 декабря.

Из-за ограниченного количества вакансий не каждый кандидат может быть принят. Любой, кто не был выбран, по-прежнему может присутствовать и участвовать в встречах, открытых для всех желающих. Заявки будут храниться в архиве в течение одного года и рассматриваться при появлении подходящих вакансий. Дополнительная информация о RAC доступна по адресу wmata.com/RAC.