Desempeña un papel en la evolución de Metroen el servicio centrado en el cliente como parte del Consejo Asesor de Ciclistas

Fecha límite de solicitud: lunes 27 de noviembre de 2023

A medida que Metro servicio evoluciona para afrontar los retos y oportunidades financieros y de servicio, su Consejo Asesor de Ciclistas (RAC) tendrá un papel importante en la defensa de los pasajeros. La Junta Directiva de Metro está buscando solicitantes para formar parte de su Consejo Asesor de Ciclistas (RAC) para aportar su opinión sobre servicios, tarifas y otras iniciativas, además de ayudar a la Junta Directiva de Metroen la toma de decisiones.

Durante el último año, el RAC de Metroha ayudado a la Junta a tomar decisiones importantes que afectarán al sistema durante décadas. Los miembros participaron en una gira en Nueva York para evaluar el diseño de pasarelas abiertas en los nuevos automotores de la serie 8000 y también han participado en colaboraciones continuas con la Better Bus Initiative de Metro, incluyendo el rediseño de la red de autobuses. La aportación del RAC ha ayudado a la Junta en su enfoque en mejorar Metro .

Se anima a los ciclistas de toda la región a solicitar cubrir cuatro vacantes en el consejo asesor de 11 miembros.

En el próximo año, los miembros del RAC serán una parte importante del debate, ya que Metro enfrenta un inminente déficit presupuestario de 750 millones de dólares en el año fiscal 2025, sin una solución a largo plazo a los problemas de financiación estructural de Metro. En el presupuesto del año fiscal 24 aprobado por la Junta este año, el RAC compartió su opinión sobre los cambios en tarifas y servicios que añadieron más servicios de autobús y tren, al tiempo que creó un programa de tarifa reducida para clientes de bajos ingresos.

"Reconociendo el cambio en los viajes en los últimos años, Metro ha implementado varias políticas favorables al cliente, incluyendo un servicio más frecuente durante todo el día, tarifas simplificadas y un servicio al cliente mejorado", dijo el presidente de Metro junta, Paul C. Smedberg. "Sabemos que Metro enfrenta desafíos en el año que viene, y contar con la aportación centrada en los pilotos del RAC nos ayudará a afrontar esos desafíos."

Formado en 2005, el RAC asesora a la Junta sobre Metro servicio y políticas, e incluye una mezcla de pasajeros que pueden utilizar Metrorail, Metrobus o MetroAccess de toda la región. Los miembros deben residir dentro del área de servicio Metro .

Los miembros del RAC sirven de forma voluntaria y se reúnen mensualmente. Los puestos abiertos incluyen un miembro general y representantes de DC, Maryland y Virginia. La Junta de Metrobusca un grupo diverso de candidatos que ejemplificen una variedad de usuarios de Metro que se desplazan diariamente, realizan viajes esenciales o viajan fuera de hora punta y fines de semana.

Además de asesorar a la Junta, se espera que los miembros del RAC se pongan en contacto con grupos vecinales, negocios locales y otras organizaciones para recopilar opiniones. Esto permite al RAC considerar la experiencia de otros ciclistas, además de la experiencia personal, e identificar tendencias más amplias a la hora de hacer recomendaciones.

Los pasajeros pueden presentar sus solicitudes en línea; o para obtener una solicitud en un formato accesible, llame al 202-962-2511 (TTY 202-962-2033). La fecha límite para solicitar es a las 9:00 a.m. del lunes 27 de noviembre. Todas las solicitudes serán revisadas y se pedirá a los candidatos finales que hagan una entrevista con los miembros de la Junta y/o con el personal. Los miembros serán nombrados por la Junta en^{la reunión del} 14 de diciembre.

Debido al número limitado de vacantes, no todos los solicitantes pueden ser aceptados. Cualquier persona que no sea seleccionada sigue siendo bienvenida a asistir y participar en reuniones abiertas al público. Las solicitudes se conservarán durante un año y se revisarán cuando surjan vacantes elegibles. Información adicional sobre el RAC está disponible en wmata.com/RAC.