라이더스 자문 위원회의 일원으로서 고객 중심 서비스 Metro진화에 역할을 합니다

지원 마감일: 2023년 11월 27일 월요일

서비스가 서비스 및 재정적 도전과 기회에 대응하기 위해 진화함에 따라, 라이더스 자문위원회(RAC)는 라이더를 위한 옹호 역할을 맡게 될 것입니다. Metro Metro 이사회는 서비스, 요금 및 기타 이니셔티브에 대한 의견을 제공하고 Metro이사회의 의사결정에 도움을 줄 라이더스 자문 위원회(RAC) 지원자를 모집하고 있습니다.

지난 1년간 Metro의 RAC는 앞으로 수십 년간 시스템에 영향을 미칠 주요 결정들을 이사회가 잘 처리하는 데 도움을 주었습니다. 회원들은 뉴욕시에서 새로운 8000 시리즈 레일카의 개방형 통로 설계를 평가하기 위한 투어에 참여했으며, Metro의 베터 버스 이니셔티브(Better Bus Initiative)와 버스 네트워크 재설계 등 지속적인 참여에도 참여했습니다. RAC의 의견은 위원회가 Metro 개선에 집중하는 데 큰 도움이 되었습니다.

지역 전역의 라이더들은 11명으로 구성된 자문 위원회 4석의 공석을 채우기 위해 지원할 것을 권장합니다.

내년에는 RAC 회원들이 논의의 중요한 부분이 될 것이며, Metro 25 회계연도에 7억 5천만 달러의 예산 부족에 직면해 있으며, Metro의 구조적 자금 문제에 대한 장기적인 해결책이 없을 것입니다. 올해 위원회가 승인한 2024 회계연도 예산안에서 RAC는 버스와 철도 서비스를 늘리는 요금 및 서비스 변경에 의견을 공유했으며, 저소득층 고객을 위한 요금 인하 프로그램을 만들었습니다.

"지난 몇 년간 여행 변화를 인식하여, Metro 은 더 자주 종일 운행, 요금 간소화, 고객 서비스 강화 등 여러 고객 친화적인 정책을 시행했다"고 Metro 이사회 의장 폴 C. 스메드버그는 말했다. " Metro 내년에 도전에 직면할 수 있다는 것을 알고 있으며, RAC의 라이더 중심 의견이 그 도전을 극복하는 데 도움이 될 것입니다."

2005년에 설립된 RAC는 Metro 서비스와 정책에 대해 위원회에 자문을 제공하며, 지역 전역에서 Metrorail, Metrobus , 메트로 액세스를 이용할 수 있는 승객들이 혼합되어 있습니다. 회원은 Metro 서비스 지역 내에 거주해야 합니다.

RAC 회원들은 자원봉사로 활동하며 매달 모임을 갖습니다. 공석으로는 전역 의원과 DC, 메릴랜드, 버지니아 대표가 포함됩니다. Metro이사회는 출퇴근, 필수 출장, 비혼잡 및 주말에 이동하는 다양한 Metro 라이더를 대표하는 다양한 후보자 그룹을 찾고 있습니다.

RAC 회원들은 이사회에 자문을 제공하는 것 외에도, 지역 단체, 지역 기업 및 기타 단체와 연결하여 피드백을 수집해야 합니다. 이를 통해 RAC는 개인적인 경험뿐만 아니라 다른 라이더들의 경험을 고려하고, 권고를 할 때 더 넓은 경향을 파악할 수 있습니다.

라이더는 온라인으로 신청할 수 있으며 ; 또는 접근 가능한 형태의 신청서를 받으려면 202-962-2511 (TTY 202-962-2033)로 전화해 주십시오. 신청 마감일은 11월 27^일 월요일 오전 9시입니다. 모든 지원서는 검토를 거치며, 최종 후보자는 이사회 구성원 및/또는 직원과 면접을 보도록 요청받습니다. 위원은 12월 14^일 회의에서 이사회에 의해 임명됩니다.

공석 수가 제한적이기 때문에 모든 지원자가 합격할 수 있는 것은 아닙니다. 선발되지 않은 누구도 여전히 참석하여 공개된 회의에 참여할 수 있습니다. 지원서는 1년간 보관되며, 적격 공석이 생길 때 검토됩니다. RAC에 대한 추가 정보는 wmata.com/RAC 에서 확인할 수 있습니다.