Desempenhar um papel na evolução da Metrono atendimento focado no cliente como parte do Conselho Consultivo dos Ciclistas

Prazo para inscrição: segunda-feira, 27 de novembro de 2023

À medida que Metro serviço evolui para enfrentar desafios e oportunidades financeiras e de serviço, seu Conselho Consultivo de Ciclistas (RAC) terá um papel importante na defesa dos passageiros. O Conselho de Diretores do Metro está buscando candidatos para integrar seu Conselho Consultivo de Passageiros (RAC) para contribuir sobre serviços, tarifas e outras iniciativas, além de auxiliar o Conselho de Diretores da Metrona tomada de decisões.

No último ano, o RAC do Metroajudou o Conselho a navegar por decisões importantes que impactarão o sistema por décadas. Os membros participaram de uma turnê em Nova York para avaliar o design de passarela aberta nas novas automotrizes da série 8000 e também participaram de engajamentos contínuos com a Better Bus Initiative da Metro, incluindo o redesenho da rede de ônibus. A contribuição do RAC ajudou o Conselho a focar em melhorar Metro .

Os passageiros de toda a região são incentivados a se candidatar para preencher quatro vagas no conselho consultivo de 11 membros.

No próximo ano, os membros do RAC serão parte importante da discussão, já que Metro enfrenta um déficit orçamentário iminente de 750 milhões de dólares no ano fiscal de 2025, sem uma solução de longo prazo para os problemas estruturais de financiamento da Metro. No orçamento do ano fiscal de 2024 aprovado pelo Conselho este ano, o RAC compartilhou contribuições sobre mudanças na tarifa e no serviço que adicionaram mais serviços de ônibus e trem, além de criar um programa de tarifa reduzida para clientes de baixa renda.

"Reconhecendo a mudança nas viagens nos últimos anos, Metro implementou várias políticas mais amigáveis ao cliente, incluindo um serviço mais frequente e durante todo o dia, tarifas simplificadas e atendimento ao cliente aprimorado", disse o presidente do Conselho Metro , Paul C. Smedberg. "Sabemos que Metro enfrentará desafios no próximo ano, e contar com a contribuição focada no piloto do RAC nos ajudará a enfrentar esses desafios."

Formado em 2005, o RAC aconselha o Conselho sobre Metro serviço e políticas, incluindo uma variedade de passageiros que podem usar Metrorail, Metrobus ou MetroAccess de toda a região. Os membros devem residir dentro da área de serviço Metro .

Os membros do RAC atuam de forma voluntária e se reúnem mensalmente. As vagas abertas incluem um membro at-large e representantes de DC, Maryland e Virgínia. O Conselho da Metroestá buscando um grupo diversificado de candidatos que exemplificam uma variedade de passageiros de Metro que se deslocam, fazem viagens essenciais ou viajam fora do horário de pico e nos fins de semana.

Além de aconselhar o Conselho, espera-se que os membros do RAC se conectem com grupos de bairro, empresas locais e outras organizações para coletar feedback. Isso permite que o RAC considere a experiência de outros ciclistas, além da experiência pessoal, e identifique tendências mais amplas na formulação de recomendações.

Os ciclistas podem enviar suas inscrições online; ou para obter uma inscrição em formato acessível, ligue para 202-962-2511 (TTY 202-962-2033). O prazo para se candidatar é às 9h, segunda-feira, 27 de novembro. Todas as inscrições serão analisadas, e os candidatos finais serão convidados a entrevistar com os membros do Conselho e/ou funcionários. Os membros serão nomeados pelo Conselho^{na reunião de} 14 de dezembro.

Devido ao número limitado de vagas, nem todo candidato pode ser aceito. Qualquer pessoa que não seja selecionada ainda é bem-vinda para participar e participar de reuniões abertas ao público. As inscrições serão arquivadas por um ano e analisadas quando surgirem vagas elegíveis. Informações adicionais sobre o RAC estão disponíveis em wmata.com/RAC.