BusETA

كجزء من جهود Metroلتعزيز وتحديث منتجاتنا الرقمية الموجهة للعملاء، قدمنا Rider Tools—وهي مجموعة موحدة قائمة على الويب تهدف إلى مساعدة العملاء على الوصول بسهولة إلى معلومات حول خدمات Metro . تتضمن أدوات رايدر تخطيط الرحلات، ومعلومات الخدمة القريبة مع وصول فوري ومجدول، وتفاصيل خطوط السكك الحديدية ومسارات الحافلات، والمزيد. ومع إطلاق هذه القدرات الجديدة، نلتزم أيضا بضمان حصول العملاء الذين يعتمدون على منتجاتنا القديمة على الدعم الذي يحتاجونه للانتقال بسلاسة إلى النظام الجديد.

ميزات busETA

البحث عن رمز محطة الحافلات، أو الطريق، أو عنوان الشارع

يتيح busETA للعملاء البحث عن محطات الحافلات أو المسارات أو عناوين الشوارع من الصفحة الرئيسية. تتيح تجربة wmata.com الجديدة للعملاء أيضا البحث عن محطات الحافلات والمحطات وخطوط السكك الحديدية مباشرة من الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني باستخدام مكون 'الوصول'. إذا فضل العملاء، يمكنهم أيضا البحث تلقائيا عن المحطات أو المحطات القريبة من موقعهم الحالي. جميع خطوط الحافلات وخطوط السكك الحديدية متاحة أيضا من تبويب 'الخطوط'. تقدم أدوات الركاب أيضا إمكانية التفاعل مع الخريطة الفعلية لتحديد المواقع ورؤية الخدمات المتاحة في أجزاء مختلفة من المنطقة.

المحطات القريبة والمفضلات

مباشرة داخل أدوات الركاب، يمكن للعملاء استخدام 'خدمة قريبة' لرؤية المحطات والمحطات القريبة منهم أو بالقرب من موقع محدد يختارونه.

وبالمثل في busETA، يمكن وضع إشارة مرجعية لأي صفحة في أدوات الركاب (Rider Tools). المسارات أو الخطوط، المحطات، والمحطات يمكن أن تكون كلها على بعد لمسة واحدة في الأداة. ستقدم التحديثات المستقبلية أيضا "المفضلات" التي تزيد من تخصيص المنصة وتخصيصها.

المسارات وسلالم الطرق

بعد اختيار مسار في busETA، يعرض للعملاء سلم مسار باتجاهات مختلفة (مثلا من الشمال إلى Silver Spring أو الجنوب إلى فرانكلين سكوير). هذه المعلومات المكافئة متوفرة في تبويب 'خطوط' أدوات الراكب (Rider Tools). جميع المسارات قابلة للبحث وكل منها يسمح للعميل باختيار اتجاهه المفضل، مشابه لموقع busETA. من التحسينات في أدوات الركاب أن كل محطة على سلم المسار تتضمن أيضا وقت وصول الحافلة التالية إلى تلك المحطة. تظهر الخريطة أيضا مسار المسار واختيار "Tracker" يسمح بملء المواقع الفورية للمركبات على الخريطة. اختيار أي مركبة يفتح عرض المركبة المحددة، مما يسمح للعملاء بتتبع حالة المركبة والوقت المتوقع للوصول في المحطات القادمة. تتضمن صفحة تفاصيل المسار أيضا معلومات عن أي تنبيهات أو تنبيهات قد تنطبق على المسار بالإضافة إلى جداول الحافلات الديناميكية والخرائط والجداول الزمنية.

تفاصيل الإيقاف

تقدم كبير في busETA يأتي عند النظر في تفاصيل التوقف. عند الدخول أو التفاعل مع صفحة تفاصيل التوقف، يرى العملاء جميع الخدمات التي تخدم محطة معينة، بما في ذلك أوقات الوصول لكل خدمة. نعرض أيضا أي تنبيهات تؤثر على المحطة (مثل الانحرافات المؤقتة/إغلاق المحطات)، بالإضافة إلى التأخيرات أو المشكلات التي تؤثر على المسارات التي تخدم المحطة. كما ننقل معلومات عن موقع المحطة، ومنظر الشارع للمساعدة في تحديد الطريق، وإمكانية الوصول إلى المحطة (عندما تتوفر المعلومات).