BusETA

در راستای تلاش های Metroبرای بهبود و مدرن سازی محصولات دیجیتال مشتری مان، ابزارهای رایدر را معرفی کرده ایم—مجموعه ای یکپارچه و مبتنی بر وب که به مشتریان کمک می کند به راحتی به اطلاعات مربوط به خدمات Metro دسترسی پیدا کنند. Rider Tools شامل برنامه ریزی سفر، اطلاعات خدمات نزدیک با ورود لحظه ای و برنامه ریزی شده، جزئیات مسیر راه آهن و اتوبوس و موارد دیگر است. همزمان با ارائه این قابلیت های جدید، ما همچنین متعهد هستیم که اطمینان حاصل کنیم مشتریانی که به محصولات قدیمی ما وابسته اند، حمایت لازم برای انتقال روان به سیستم جدید را دریافت می کنند.

ویژگی های busETA

جستجو برای کد ایستگاه اتوبوس، مسیر یا آدرس خیابان

busETA به مشتریان اجازه می دهد تا ایستگاه ها، مسیرها یا آدرس های خیابان اتوبوس را از صفحه اصلی جستجو کنند. تجربه جدید wmata.com همچنین به مشتریان اجازه می دهد تا ایستگاه های اتوبوس، ایستگاه ها و اقلام خطوط راه آهن را مستقیما از صفحه اصلی وب سایت با استفاده از بخش «ورودها» جستجو کنند. اگر مشتریان ترجیح دهند، می توانند به طور خودکار ایستگاه ها یا ایستگاه هایی که نزدیک محل فعلی شان هستند را جستجو کنند. تمام مسیرهای اتوبوس و خطوط ریلی نیز از تب «خطوط» در دسترس هستند. ابزارهای مسافر همچنین امکان تعامل مشتریان با نقشه فیزیکی را برای تعیین مکان ها و مشاهده خدمات موجود در بخش های مختلف منطقه معرفی می کند.

ایستگاه ها و مکان های محبوب نزدیک

مستقیما در داخل ابزارهای مسافران، مشتریان می توانند با استفاده از «خدمات نزدیک» ایستگاه ها و ایستگاه های نزدیک به خود یا نزدیک به مکان خاصی که انتخاب می کنند را مشاهده کنند.

مشابه busETA، هر صفحه ای در Rider Tools می تواند نشانه گذاری شود. مسیرها یا خطوط، ایستگاه ها و ایستگاه ها همگی می توانند در ابزار با یک لمس فاصله داشته باشند. به روزرسانی های آینده همچنین «مورد علاقه ها» را معرفی خواهند کرد که شخصی سازی و شخصی سازی پلتفرم را افزایش می دهد.

مسیرها و نردبان های مسیر

پس از انتخاب مسیر در busETA، مشتریان با نردبانی مسیر با جهت های مختلف (مثلا شمال به Silver Spring یا جنوب به فرانکلین اسکوئر) مواجه می شوند. این اطلاعات معادل در تب «خطوط» ابزارهای رایدر در دسترس است. تمام مسیرها قابل جستجو هستند و هر کدام به مشتری اجازه می دهند جهت مورد نظر خود را انتخاب کند، مشابه busETA. یکی از بهبودهای Rider Tools این است که هر توقف در طول نردبان مسیر همچنین زمان رسیدن اتوبوس بعدی به آن ایستگاه را نیز شامل می شود. نقشه همچنین مسیر را نشان می دهد و انتخاب «ردیاب ها» مکان های لحظه ای وسایل نقلیه روی نقشه را پر می کند. انتخاب هر وسیله نقلیه نمای خاص خودرو را باز می کند و به مشتریان اجازه می دهد وضعیت خودرو و زمان تقریبی رسیدن آن را در ایستگاه های پیش رو پیگیری کنند. صفحه جزئیات مسیر همچنین شامل اطلاعاتی درباره هرگونه هشدار یا هشدار مرتبط با مسیر و همچنین برنامه ها و نقشه ها و جدول های زمانی پویا اتوبوس ها است.

جزئیات توقف

یک پیشرفت بزرگ نسبت به busETA زمانی رخ می دهد که جزئیات توقف را در نظر بگیریم. هنگام ورود یا تعامل با صفحه جزئیات توقف، مشتریان تمام خدماتی را که به یک ایستگاه خاص خدمات می دهند، از جمله زمان رسیدن هر سرویس، مشاهده می کنند. ما همچنین هرگونه هشدار مرتبط با توقف (مثلا انحراف موقت/بسته شدن ایستگاه ها) و همچنین تأخیرها یا مشکلاتی که مسیرهای این ایستگاه را پوشش می دهند را نمایش می دهیم. ما همچنین اطلاعاتی درباره موقعیت توقف، نمای خیابانی ایستگاه برای کمک به مسیر یابی و دسترسی به ایستگاه (زمانی که اطلاعات در دسترس باشد) را منتقل می کنیم.