巴士ETA

作為 Metro提升與現代化面向客戶的數位產品的努力之一，我們推出了 Rider Tools——一套基於網頁的統一套件，旨在幫助客戶輕鬆存取 Metro 服務資訊。Rider Tools 包含行程規劃、附近服務資訊及即時及預定抵達、鐵路線與公車路線詳情等。隨著新功能的推出，我們也致力於確保依賴我們舊有產品的客戶能獲得所需支援，順利過渡到新系統。

busETA 特色

搜尋公車站代碼、路線或街道地址

busETA 允許客戶從首頁搜尋公車站、路線或街道地址。新的 wmata.com 體驗也讓顧客能直接從網站首頁使用「抵達」功能搜尋公車站、車站、鐵路線的項目。如果顧客願意，也可以自動搜尋靠近目前位置的車站或站點。所有公車路線與鐵路路線也可從「路線」標籤中取得。Rider Tools 也引入了讓顧客與實體地圖互動、設定地點及查看區域不同區域可用服務的功能。

附近停靠站與熱門景點

直接在 Rider Tools 內，顧客可以使用「附近服務」查看附近或指定地點附近的車站與停靠點。

與 busETA 類似，Rider Tools 中的任何頁面都可以被收藏。路線、路線、車站和站點都能在工具中一鍵操作。未來更新還將引入「收藏」功能，提升平台的個人化與客製化。

路線與路線階梯

在巴士ETA上選擇路線後，乘客會看到一個路線階梯，方向不同（例如北至 Silver Spring 或南至富蘭克林廣場）。這些等效資訊可在 Rider Tools 的「路線」標籤中找到。所有路線皆可搜尋，且每條路線都允許乘客選擇偏好方向，類似於巴士ETA。Rider Tools 的改進之一是，路線梯上的每個站點也會包含下一班公車抵達該站的時間。地圖也會顯示路線的對齊，選擇「追蹤器」即可即時顯示車輛在地圖上的位置。選擇任何車輛即可開啟特定車輛檢視，讓顧客能追蹤該車輛狀態及預計抵達即將到站的時間。路線詳情頁面亦包含可能適用該路線的警示/警示資訊，以及巴士動態時刻表、地圖與時刻表。

停車細節

相較於巴士ETA的一大進步在於停靠細節。當顧客進入或瀏覽停靠詳情頁面時，會看到所有服務特定停靠站的服務，包括每班車的抵達時間。我們也會顯示影響該站的警示（例如臨時繞道或停靠站關閉），以及影響該站路線的延誤或問題。我們也會傳達車站位置、車站街景以協助導引，以及該站的可及性（若有資訊時）。