مساعدة في Smart Benefits
Smart Benefits طريقة خالية من الرسوم لأصحاب العمل لتوفير ضرائب الرواتب مع السماح للموظفين بالتنقل بدون ضريبة في واشنطن العاصمة وشمال فيرجينيا وجنوب ماريلاند.
يمكن للموظفين استخدام Smart Benefits لدفع تكاليف النقل والوقوف بدون ضرائب، في أي مكان تقبل بطاقة Smart Trip Metro، بما في ذلك Metro Rail مواقف السيارات.
توازنات المشاهدة
كيف يمكنني رؤية أرصدة Smart Benefits المتبقية لدي؟
يمكنك النظر إلى الأرصدة بعدة طرق:
- عند بوابات تذاكر القطار أو آلات بيع الأجرة التي تعرض مزايا النقل المشتركة والقيمة المخزنة
- في الحافلات، حيث يتم خصم الأجرة فورا من الرصيد المجمع
- عند بوابات المواقف التي تظهر مزايا مواقف السيارات مطروحا منها الرسوم بالإضافة إلى القيمة المخزنة
للحصول على تفصيل مفصل لمزايا النقل، ومزايا مواقف السيارات، ومزايا التصاريح، والقيمة المخزنة، سجل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت.
استبدال البطاقات
كيف يمكنني استبدال بطاقة Smart Trip مفقودة أو تالفة ببطاقة Smart Benefits؟
استخدم ميزة الإبلاغ عن البطاقة المفقودة أو التالفة في حسابك لنقل رصيدك.
قد تشمل الخطوات الإضافية:
- تحديث حسابات النقل الخاصة بالطرف الثالث برقم بطاقتك الجديدة
- طلب استرداد التصاريح من خلال صاحب العمل
- إعادة تكوين إعادة التحميل التلقائي، إذا كان ذلك مناسبا
الأهلية والتوافق
هل تعمل بطاقات الأجرة العليا أو المخفضة مع Smart Benefits؟
نعم. قدم رقم بطاقتك Smart Trip لصاحب العمل.
هل يمكنني استخدام بطاقة Smart Trip واحدة لعدة جهات عمل؟
لا. كل صاحب عمل يتطلب بطاقة Smart Trip منفصلة، لكن يمكنك تسجيل عدة بطاقات تحت حساب واحد.
قواعد الفائدة والحدود
لماذا يتم فصل مزايا النقل عن مواقف السيارات؟
تتطلب قواعد مصلحة الضرائب الفيدرالية محفظة منفصلة لمزايا النقل، ومزايا مواقف السيارات، والأموال الشخصية.
ماذا يحدث إذا لم أستخدم جميع المزايا الشهرية؟
هذا يعتمد على سياسة صاحب العمل:
- التحويل: الأموال غير المستخدمة تتراكم إلى حدود مسموح بها
- عدم التحويل: الأموال غير المستخدمة تعود إلى صاحب العمل
كم يمكنني أن أجمع؟
الأرصدة القصوى هي:
- مزايا النقل: حتى 4,045 دولار
- مزايا مواقف السيارات: حتى 4,045 دولار
- القيمة الشخصية المخزنة: حتى 300 دولار
قيود الاستخدام
هل يمكنني استخدام مزايا النقل العام لمواقف السيارات أو تحويل الأموال بين أنواع المزايا؟
لا. لا يمكن تحويل أو تبادل الأموال بين أنواع المزايا.
إذا لزم الأمر، يمكنك إضافة أموال إلى القيمة المخزنة الشخصية الخاصة بك باستخدام:
- حسابك الإلكتروني
- آلات بيع الأجرة
- صناديق تذاكر الحافلات
- مواقع التجزئة مثل CVS ووول مارت وجاينت
الاستردادات
هل يمكنني استرداد المال عن Smart Benefitsغير مستخدمة؟
لا. تحظر لوائح مصلحة الضرائب استرداد الأموال للموظفين.
- الأموال غير المتعلقة بالتحويل تعود إلى صاحب العمل.
- تظل أموال التحويل متاحة حتى يتم استخدامها.
- يمكن لأصحاب العمل بدء استرجاع أموال التحويل الخاضعة للضريبة.
تطبيق ومعلومات العرض
ما الذي يتضمنه قيمة النقل في شاشة ملخص بطاقة التطبيق Smart Trip ؟
تشمل قيمة النقل Smart Benefits للنقل فقط. ولا يشمل مزايا مواقف السيارات أو مزايا تصريح النقل. تظهر هذه الأقسام بشكل منفصل في قسم النشط أو المعلق.
إذا لم أكن عميلا Smart Benefits ، هل ستظل قيمة النقل معروضا؟
نعم. يظهر الحقل لكنه يظهر 0.00 دولار.
مزايا ومشتريات تصريح العبور
هل يمكنني استخدام مزايا تصريح النقل لإضافة تصريح في Google Pay؟
لا. لا يمكن استخدام مزايا تصريح النقل لشراء تذكرة مباشرة في Google Pay.
يمكنك شراء بطاقة المرور عبر تطبيق Smart Trip أو الموقع الإلكتروني، حيث يتم تطبيق مزايا تصريح النقل تلقائيا.
المتطلبات والملاحظات:
- يطلب الحصول على بطاقة ائتمان في التطبيق، حتى لو كانت المزايا تغطي التكلفة الكاملة.
- لا يطلب الحصول على بطاقة ائتمان على الموقع إذا كانت المزايا تغطي عملية الشراء بالكامل.
إدارة Smart Benefits
هل يمكنني إدارة Smart Benefits التخصيصات في تطبيق Smart Trip ؟
لا. يجب عليك استخدام موقع Smart Trip لإدارة التخصيصات.
ماذا يجب أن أفعل إذا غير صاحب العمل مبلغ أو نوع المزايا الخاصة بي؟
لا شيء، طالما أنك تضغط بانتظام على بطاقتك على أنظمة النقل.
إذا كنت تستخدم مزودين من طرف ثالث بدون قارئات Smart Trip ، قم بتحديث تخصيصك في حسابك بحلول 21 من الشهر الساعة 11:59 مساء بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
إعداد البطاقات، التحويلات، والتحويلات
كم يستغرق تسليم Smart Benefits جديدة إلى بطاقة Smart Trip افتراضية؟
توقيت التسليم هو نفسه وقت التسليم كما هو الحال مع بطاقة Smart Trip فعلية.
هل أحتاج إلى إبلاغ صاحب العمل عند التحويل إلى Google Pay؟
لا. يتم إعادة تخصيص المزايا تلقائيا.
هل Smart Benefits تنتقل عند التحويل من بطاقة بلاستيكية إلى Google Pay؟
نعم.
- تنتقل المزايا الحالية فورا.
- المزايا المعلقة لا تزال معلقة وتتطلب التنصت للتحميل:
- حتى 4 ساعات على السكك الحديدية
- حتى يومين على الحافلة
الفوائد المفقودة ومشاكل التوازن
لماذا انخفض رصيدي أو لم تظهر المزايا؟
تحقق من حسابك Smart Trip على الويب، وليس التطبيق، بحثا عن Smart Benefitsمعلقة أخرى. إذا كانت متاحة، اتبع التعليمات المعروضة هناك.
إذا لم يظهر أي منها، تشمل الأسباب الشائعة:
- قام صاحب العمل بإزالة أو تغيير حالتك
- تم استلام المزايا من قبل صاحب العمل
- لقد فاتك نافذة ال 30 يوما من التثبيت
- مشكلة توقيت التسجيل
- حالة المزايا التي تم تمييزها معلقة أو معلقة في الإيقاف
في كثير من الحالات، تواصل مع خدمة العملاء لطلب تحديث Smart Benefits .
التخصيص وقضايا المزودين
لماذا لم يستلم مزود النقل أو فانبول أموالي؟
تشمل الأسباب الشائعة:
- لم يتم حفظ التخصيص بشكل صحيح
- لم يتم تحديث بطاقة بديلة مع مقدمي الخدمات
- قضايا تسجيل أصحاب العمل
تحقق من التخصيصات في حسابك Smart Trip وتحديثها بحلول الحادي والعشرين من الشهر الساعة 11:59 مساء. قم بتحديث أي حسابات نقل من طرف ثالث برقم بطاقتك Smart Trip .