کمک برای Smart Benefits
Smart Benefits راهی بدون هزینه برای کارفرمایان است تا در مالیات حقوق و دستمزد صرفه جویی کنند و در عین حال به کارکنان اجازه دهد بدون مالیات رفت وآمد کنند در واشنگتن دی سی، شمال ویرجینیا و جنوب مریلند.
کارمندان می توانند از Smart Benefits برای پرداخت هزینه حمل ونقل و پارکینگ بدون مالیات استفاده کنند، در هر جایی که کارت Smart Trip Metroپذیرفته شود، از جمله در پارکینگ های Metro Rail.
ترازهای مشاهده
چطور می توانم باقی مانده های Smart Benefits خود را مشاهده کنم؟
شما می توانید تعادل ها را به چند روش مشاهده کنید:
- در دروازه های کرایه قطار یا دستگاه های فروش بلیت، که مزایای ترکیبی حمل ونقل و ارزش ذخیره شده را نشان می دهند
- در اتوبوس ها، که کرایه ها بلافاصله از موجودی ترکیبی کسر می شوند
- در دروازه های پارکینگ که مزایای پارکینگ منهای هزینه به علاوه ارزش ذخیره شده را نشان می دهند
برای بررسی دقیق مزایای حمل ونقل، پارکینگ، مزایای کارت و ارزش ذخیره شده، به صورت آنلاین وارد حساب کاربری خود شوید.
جایگزینی کارت
چطور می توانم کارت Smart Trip گمشده یا آسیب دیده را با Smart Benefitsجایگزین کنم؟
از قابلیت گزارش کارت گم شده یا آسیب دیده در حساب خود برای انتقال موجودی خود استفاده کنید.
مراحل اضافی ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- به روزرسانی حساب های ترانزیت شخص ثالث با شماره کارت جدیدتان
- درخواست بازپرداخت کارت عبور از طریق کارفرما
- پیکربندی مجدد بارگذاری خودکار، در صورت وجود
شرایط و سازگاری
آیا کارت های کرایه سالمندان یا کاهش یافته با Smart Benefitsکار می کنند؟
بله. شماره کارت Smart Trip خود را به کارفرما ارائه دهید.
آیا می توانم از یک کارت Smart Trip برای چند کارفرما استفاده کنم؟
نه. هر کارفرما یک کارت Smart Trip جداگانه می خواهد، اما شما می توانید چندین کارت را تحت یک حساب ثبت کنید.
قوانین و محدودیت های مزایا
چرا مزایای حمل ونقل عمومی و پارکینگ از هم جدا شده اند؟
قوانین فدرال IRS کیف های جداگانه ای برای مزایای حمل ونقل، مزایای پارکینگ و وجوه شخصی را الزامی می کند.
اگر از همه مزایای ماهانه استفاده نکنم چه اتفاقی می افتد؟
این موضوع به سیاست کارفرمای شما بستگی دارد:
- انتقال: وجوه استفاده نشده تا حد مجاز جمع می شوند
- عدم انتقال: بازگشت وجوه استفاده نشده به کارفرما
چقدر می توانم جمع کنم؟
حداکثر مانده ها عبارتند از:
- مزایای حمل و نقل: تا سقف ۴۰۴۵ دلار
- مزایای پارکینگ: تا سقف ۴۰۴۵ دلار
- ارزش ذخیره شده شخصی: تا ۳۰۰ دلار
محدودیت های استفاده
آیا می توانم از مزایای حمل ونقل عمومی برای پارکینگ یا انتقال وجوه بین انواع مزایا استفاده کنم؟
نه. وجوه نمی توانند بین انواع مزایا منتقل یا مبادله شوند.
در صورت نیاز، می توانید با استفاده از موارد زیر به ارزش ذخیره شده شخصی خود پول اضافه کنید:
- حساب آنلاین شما
- دستگاه های فروش کرایه
- جعبه های کرایه اتوبوس
- فروشگاه هایی مانند CVS، والمارت و جاینت
بازپرداخت ها
آیا می توانم برای Smart Benefitsاستفاده نشده پول بازپرداخت بگیرم؟
نه. مقررات IRS بازپرداخت به کارکنان را ممنوع می کند.
- وجوه غیرقابل انتقال به کارفرما بازمی گردد.
- صندوق های انتقال تا زمان استفاده در دسترس باقی می مانند.
- کارفرمایان می توانند بازپس گیری مشمول مالیات وجوه انتقال را آغاز کنند.
اطلاعات برنامه و نمایش
در صفحه خلاصه کارت اپلیکیشن Smart Trip چه مواردی در ارزش ترانزیت گنجانده شده است؟
ارزش حمل ونقل فقط شامل Smart Benefits برای حمل ونقل عمومی می شود. این شامل مزایای پارکینگ یا کارت حمل ونقل عمومی نمی شود. این موارد به صورت جداگانه در بخش فعال یا در حال انتظار ظاهر می شوند.
اگر من مشتری Smart Benefits نباشم، آیا ارزش حمل ونقل همچنان نمایش داده می شود؟
بله. فیلد ظاهر می شود اما $0.00 را نشان می دهد.
مزایا و خریدهای کارت حمل ونقل عمومی
آیا می توانم از مزایای گذرنامه حمل ونقل عمومی برای اضافه کردن کارت عبور در Google Payاستفاده کنم؟
نه. مزایای کارت حمل ونقل عمومی را نمی توان مستقیما برای خرید کارت در Google Payاستفاده کرد.
شما می توانید از طریق اپلیکیشن یا وب سایت Smart Trip که مزایای گذرنامه حمل ونقل عمومی به طور خودکار اعمال می شود، کارت عبور را خریداری کنید.
نیازمندی ها و یادداشت ها:
- در اپلیکیشن کارت اعتباری لازم است، حتی اگر مزایا کل هزینه را پوشش دهد.
- اگر مزایا به طور کامل خرید را پوشش دهد، کارت اعتباری در وب سایت الزامی نیست.
مدیریت Smart Benefits
آیا می توانم تخصیص های Smart Benefits را در اپلیکیشن Smart Trip مدیریت کنم؟
نه. شما باید از وب سایت Smart Trip برای مدیریت تخصیص ها استفاده کنید.
اگر کارفرمایم مبلغ یا نوع مزایای من را تغییر دهد، چه باید بکنم؟
هیچ چیز، تا زمانی که به طور منظم کارت خود را در سیستم های حمل ونقل شنود کنید.
اگر از ارائه دهندگان شخص ثالث بدون خواننده Smart Trip استفاده می کنید، تا ۲۱ ماه ساعت ۱۱:۵۹ شب به وقت شرق آمریکا تخصیص حساب خود را به روزرسانی کنید.
تنظیمات کارت، انتقال ها و تبدیل ها
ارسال Smart Benefits جدید به کارت Smart Trip مجازی چقدر طول می کشد؟
زمان بندی تحویل همانند کارت فیزیکی Smart Trip است.
آیا هنگام تبدیل به Google Payباید به کارفرما اطلاع دهم؟
نه. مزایا به طور خودکار منتقل می شوند.
آیا Smart Benefits هنگام تبدیل از کارت پلاستیکی به Google Payمنتقل می شوند؟
بله.
- مزایای موجود فورا منتقل می شوند.
- مزایای معلق همچنان در انتظار هستند و برای بارگذاری نیاز به تپ کردن دارند:
- تا ۴ ساعت با قطار
- تا ۲ روز در اتوبوس
مزایا و مشکلات تعادل از دست رفته
چرا موجودی من کاهش یافت یا مزایا ظاهر نشد؟
حساب وب Smart Trip خود را بررسی کنید، نه اپلیکیشن را، برای Smart Benefitsهای دیگر در انتظار. اگر در دسترس بود، دستورالعمل های نشان داده شده در آنجا را دنبال کنید.
اگر هیچ کدام ظاهر نشوند، علل رایج عبارتند از:
- کارفرمای شما وضعیت شما را حذف یا تغییر داده است
- مزایا توسط کارفرمای شما بازیابی شده اند
- شما فرصت ۳۰ روزه شیر را از دست دادید
- یک مسئله زمان بندی ثبت نام
- وضعیت مزایا که در حالت تعلیق یا غیرفعال شدن در انتظار علامت گذاری شده است
در بسیاری موارد، با خدمات مشتری تماس بگیرید تا درخواست Smart Benefits تازه سازی کنید.
مسائل تخصیص و ارائه دهنده
چرا ارائه دهنده حمل ونقل یا ون پول من پول من را دریافت نکرد؟
علل رایج عبارتند از:
- تخصیص به درستی ذخیره نشده بود
- کارت جایگزین با ارائه دهندگان به روزرسانی نشد
- مسائل ثبت نام کارفرما
تخصیص ها را در حساب Smart Trip خود بررسی کنید و تا ۲۱ ماه ساعت ۱۱:۵۹ شب به روزرسانی کنید. هر حساب ترانزیت شخص ثالث را با شماره کارت Smart Trip خود به روزرسانی کنید.