緊急準備
更新時間: 5/6/2026
我們的安全倡議
在 Metro,您的安全是我們的最高優先事項。我們已採取多項積極措施,提升整個交通系統的安全防護與緊急準備。這些努力包括:
- 增加Metro 交通警察 及警犬單位的部署
- 利用超過3萬個監視攝影機,安裝於公車、火車及車站
- 升級車站照明以提升能見度與安全性
- 展示更明顯且易於取得的安全資訊,讓乘客受益
- 協助面臨心理或身體挑戰的客戶,是危機介入專家,協助他們連結合適的資源
- 訓練我們的第一線應變人員如何減輕 Metro 緊急狀況
隨著我們對安全的承諾持續演進,客戶可望在整個系統中看到更多改進。這些改進共同幫助確保每個人都能享有更安全、更有準備的交通體驗。
了解你的風險 | Metro的安全與保衛 Metrobus 與 Metrorail
當您搭乘 Metro時,您可以信賴安全是我們的核心價值之一。我們不斷努力保持車站、鐵路車廂和公車的清潔、可靠與良好維護,同時積極採取措施預防並威懾整個系統的犯罪。
做好準備 | Metro的服務
為確保服務安全可靠, Metro 制定了全面的計畫來管理服務中斷。我們準備迅速回應整個系統——從車站、鐵路場到停車場和公車設施——無論您在什麼情況下都能持續前進。
- 即時服務資訊
- 在 https://wmata.com/metropulseapp 查看即時服務資訊 。
- 惡劣天氣服務資訊
- 在嚴重天氣期間, Metro 可能會因安全考量限制或縮短服務。請參考 https://www.wmata.com/rider-guide/weather/ 的資訊 ,了解該期待什麼。
保持聯繫與資訊更新 | Metro的警示
Metro安全社群工具包 提供近期及持續進行的安全措施,包含社群媒體語言與創意資源。透過以下社群媒體保持聯繫:
- X: @wmata、 @metrorailinfo、@metrobusinfo
- Bluesky: @wmata.com、 @metrorailinfo.bsky.social 和 @metrobusinfo.bsky.social
- Instagram: https://www.instagram.com/MetroForward/
- Facebook: https://www.facebook.com/MetroForward
- YouTube: https://www.youtube.com/user/MetroForward
客戶服務 |聊天室
- 請透過聊天或電話聯絡我們的客服團隊,電話 202-GO-METRO(202-466-3876,TTY 202-962-2033),週一至週五,上午 7 點至晚上 8 點;週六至週日,上午8點至晚上8點。
- 詳情請造訪 wmata.com/contact 。