آمادگی اضطراری

ابتکارات ایمنی ما

در Metro، ایمنی شما بالاترین اولویت ماست. ما چندین گام پیشگیرانه برای افزایش امنیت و بهبود آمادگی اضطراری در سراسر سیستم حمل ونقل انجام داده ایم. این تلاش ها شامل موارد زیر است:

• افزایش حضور  افسران پلیس حمل ونقلMetro و واحدهای K-9 در سراسر سیستم
• استفاده از شبکه ای متشکل از بیش از ۳۰,۰۰۰ دوربین امنیتی در اتوبوس ها، قطارها و ایستگاه ها
• ارتقاء نورپردازی ایستگاه برای بهبود دید و ایمنی
• نمایش اطلاعات ایمنی برجسته تر و قابل دسترس تر برای مسافران
• متخصصان مداخله در بحران به مشتریانی که با چالش های روانی یا جسمی مواجه هستند کمک می کنند و با اتصال آن ها به منابع مناسب کمک می کنند
• آموزش نیروهای امدادی ما برای کاهش وضعیت های اضطراری Metro

با ادامه تحول تعهد ما به ایمنی، مشتریان می توانند انتظار داشته باشند که بهبودهای بیشتری را در سراسر سیستم مشاهده کنند. این بهبودها با هم به تضمین تجربه حمل ونقل ایمن تر و آماده تر برای همه کمک می کنند.

خطرات خود را بشناسید | Metrobus و Metrorail ایمنی و امنیت Metro

وقتی Metroمی روید، می توانید روی ایمنی به عنوان یکی از ارزش های اصلی ما حساب کنید. ما همواره در تلاشیم تا ایستگاه ها، واگن ها و اتوبوس هایمان تمیز، قابل اعتماد و به خوبی نگهداری شوند و در عین حال گام های پیشگیرانه ای برای پیشگیری و بازدارندگی جرم در سراسر سیستم برداریم.

• لینک های متداول ایمنی و امنیت

آماده باشید | خدمات Metro

برای تضمین خدمات ایمن و قابل اعتماد، Metro برنامه های جامعی برای مدیریت وقفه های خدمات دارد. ما آماده ایم تا به سرعت در سراسر سیستم - از ایستگاه ها و محوطه های راه آهن تا پارکینگ ها و تأسیسات اتوبوس - پاسخ دهیم تا شما بتوانید بدون توجه به شرایط، به حرکت خود ادامه دهید.

• اطلاعات سرویس بلادرنگ
  • اطلاعات خدمات لحظه ای را در https://wmata.com/metropulseapp مشاهده کنید.
• اطلاعات سرویس آب وهوای نامساعد
  • در دوره های هوای شدید، Metro ممکن است به دلایل ایمنی خدمات را محدود یا محدود کنند. اطلاعات را در https://www.wmata.com/rider-guide/weather/ مرور کنید تا بدانید چه انتظاری باید داشته باشید.

در ارتباط و مطلع بمانید | هشدارهای Metro

جعبه ابزار جامعه ایمنیMetro تلاش های ایمنی جدید و مستمر را با زبان رسانه های اجتماعی و دارایی های خلاقانه ارائه می دهد.   از طریق شبکه های اجتماعی زیر در ارتباط بمانید:

• X: @wmata، @metrorailinfo و @metrobusinfo
• Bluesky: @wmata.com، @metrorailinfo.bsky.social و @metrobusinfo.bsky.social
• اینستاگرام: https://www.instagram.com/MetroForward/
• فیسبوک: https://www.facebook.com/MetroForward
• یوتیوب: https://www.youtube.com/user/MetroForward

خدمات مشتری | چت

• برای تماس با تیم خدمات مشتری ما از طریق چت یا تلفن به شماره 202-GO-METRO (202-466-3876، TTY 202-962-2033)، دوشنبه تا جمعه، ساعت 7 صبح تا 8 شب؛ شنبه تا یکشنبه، ۸ صبح تا ۸ شب.

اطلاعات خودکار به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است.

• برای جزئیات بیشتر به wmata.com/contact مراجعه کنید .