顧客現在可以在Metrorail車站使用非接觸式信用卡「Tap. Ride. Go.」

今天， Metro 推出了一種新的、更快且更簡單的付款方式，稱為「Tap. Ride. Go.」。

顧客現在只需在火車站票務閘口輕觸帶有 contactless symbol符號的非接觸式信用卡或金融卡，或使用行動錢包/智慧手錶虛擬卡支付車資。 SmarTrip 卡（實體與行動卡）將繼續作為支付車資與停車費的選項。

未來Tap. Ride. Go.將可用於地鐵巴士及Metro停車場。 

這種新的付款方式將大大惠及想避免使用票機和卡的旅客和偶爾的顧客 SmarTrip 。顧客只需用非接觸式信用卡或金融卡在門戶登入，再用同一張卡扣帳支付車資。

董事會主席Valerie Santos表示：「我們的董事會很自豪能慶祝 Metro最新的轉型計畫 Metro 。」「 Tap. Ride. Go. 的推出符合我們提升服務效率與可及性的策略願景。我們預期開放支付將為客戶——尤其是國家首都區的訪客——帶來更多便利，讓 Metro更方便、簡化旅遊體驗並探索該地區。這項創新旨在現代化顧客旅程，並將 Metro 提升至世界級標準，實現無縫運輸。」

Metro 自去年底開始參與 Tap. Ride. Go. 計畫。

Metro總經理兼執行長Randy Clarke表示：「Tap. Ride. Go.的推出與我們持續改善客戶的優先事項完全一致。」「非接觸式支付已成為世界級標準，我們很高興能現代化支付系統，提升可及性，並消除對不熟悉美國Metro系統者的摩擦點。顧客不必去售票機或購買SmarTrip卡，只需輕觸、搭乘，然後出發。」

客戶需要知道的 Tap. Ride. Go.

  • 客戶必須使用同一張卡來登入和退出系統。
  • 每位顧客都需要自己的卡片。同一張卡不能同時用於同一趟行程的多人。
  • 拿出一張卡點票。不要用多張卡片輕觸錢包，或用虛擬信用卡在手機背面輕觸實體錢包，因為這可能會同時扣兩張卡的費用。
  • 客戶可造訪 客戶儀表板 ，輸入借記卡或信用卡號碼以查看 Tap. Ride. Go. 交易。
  • 任何顧客都可以使用非接觸式信用卡或金融卡在票務閘口付款，但擁有 票價折扣 或 SmartBenefits 的顧客仍需使用指定的 SmarTrip 卡。
  • 未來Tap. Ride. Go.Metrobus票箱啟用後，鐵路與公車的免費轉乘將無法提供。
  • 我們鼓勵經常使用系統的客戶繼續使用SmarTrip卡，並在 smartrip.wmata.com 註冊 卡，以便輕鬆取得帳戶資訊。顧客也只能透過 SmarTrip 卡透過Metro Rewind 查詢年度乘客統計 數據。

  • 欲了解更多 Tap. Ride. Go. 資訊及常見問題，請造訪 wmata.com/tapridego。

    Metro的合作夥伴共同啟動 Tap. Ride. Go.

    Tap. Ride. Go. 在承包商 Littlepay （軟體覆蓋 ）、Cudic （點擊目標讀取器）、 STraffic （運費）協助下推出。 

    「Littlepay 很自豪能與 WMATA 合作這項突破性的計畫。僅僅五個月，我們的疊加解決方案就以遠低於其他城市的成本，實現了華盛頓 Metro 銀行卡的接受，」Littlepay 執行長 Amin Shayan 表示。「希望這標誌著產業中一個昂貴且具破壞性的系統改造時代的結束。我們祝賀 WMATA 有信心與遠見挑戰產業規範，並樹立新標準，為納稅人節省數百萬美元。」

    立方運輸系統總裁彼得·蒙哥馬利-托雷拉斯表示：「我們很自豪能在建構MetroTap. Ride. Go.願景中扮演關鍵角色。」WMATA設定了明確且高優先順序的時間表，以更靈活、直覺的票價支付方式提升乘客體驗，而這次的推出正是這項承諾的證明。Cubic 團隊領導系統整合，帶來創新工程解決方案與不懈專注，確保基礎設施能按時到位。恭喜WMATA為區域數百萬客戶推出這個重要時刻。」

    Straffic America執行長Ken Cho表示：「STraffic很榮幸能與 WMATA的 Tap. Ride. Go. 計畫合作，提供先進的交通解決方案，為區域內的客戶提供無縫、可靠且高效的出行。」「我們在 WMATA票務支付現代化計畫中的持續合作，反映出我們致力於透過依賴開放支付技術，取得並應用全球公共交通創新的承諾。」

    Metro 也感謝我們的頂尖信用卡與金融卡合作夥伴Mastercard與FutureCard協助啟動與推廣 Tap. Ride. Go.

    「Mastercard 很自豪能支持 Metro 推動首都交通支付的下一階段演進，」Mastercard 公共部門資深副總裁 Victoria Din 表示。「有了 Tap. Ride. Go.，顧客將獲得無縫、安全且便利的支付體驗，讓居民與訪客都能輕鬆在城市中導航。像非接觸式、開環支付這類創新，對於打造更智慧、更具包容性的城市至關重要——而 Metro 正引領這條潮流。」

    「距離 Silver Spring 站僅幾步之遙，我們每天都能看到 Metro的投資如何讓車輛管理局持續運作，」Future（FutureCard Visa金融卡背後的金融科技公司）執行長Jean-Louis Warnholz說。「我們很高興能與 Metro 合作，每次顧客『點擊』時，給予5%的現金回饋。Ride.Go' 與 FutureCard 合作——還有更豐厚的獎勵，專為每天依賴 Metro 的通勤族提供。」

    客服

    客戶儀表板提供 24 小時  24 小時自助服務選項，Tap. Ride. Go. 服務。

    至於其他問題， Metro的客服團隊透過聊天、電子郵件、電話及社群媒體管道協助客戶解答問題、行程規劃等問題。更多詳情請造訪我們的 COntact 頁面 。

    請在 X 或 @wmata.com、 @metrorailinfo.bsky.social 及 @metrobusinfo Bluesky 上追蹤 @wmata、 @metrorailinfo 和 @metrobusinfo  ，獲取最新服務資訊。

    顧客可撥打202-GO-METRO（電話：202-962-2033）。自動資訊全天候24小時提供。

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