비상 대비

업데이트: 5/6/2026

두 명의 Metro 대표가 승객들의 안전을 돕고 있습니다.

우리의 안전 이니셔티브

Metro에서는 여러분의 안전이 최우선입니다. 우리는 전체 대중교통 시스템 전반에 걸쳐 보안을 강화하고 비상 대비 태세를 개선하기 위해 여러 선제적인 조치를 취했습니다. 이러한 노력에는 다음이 포함됩니다:

  • Metro 교통경찰 관과 K-9 부대의  전반적 배치 확대
  • 버스, 기차, 역에 설치된 30,000대 이상의 보안 카메라 네트워크를 활용합니다
  • 가시성과 안전성 향상을 위한 역 조명 업그레이드
  • 라이더를 위한 더 눈에 띄고 접근 가능한 안전 정보를 표시합니다
  • 정신적 또는 신체적 어려움을 겪는 고객을 돕는 위기 개입 전문가들이 적절한 자원을 연결해 줍니다
  • 응급 대응자들을 교육하여 Metro 비상 상황을 완화하는 방법

안전에 대한 우리의 의지가 계속 진화함에 따라, 고객들은 시스템 전반에 걸쳐 더 많은 개선을 기대할 수 있습니다. 이러한 개선 조치들이 모두에게 더 안전하고 준비된 대중교통 경험을 보장하는 데 도움을 주고 있습니다.

위험 인지하기 | Metro의 안전 및 보안 Metrobus 및 Metrorail

Metro탈 때는 안전이 우리의 핵심 가치 중 하나임을 믿으셔도 됩니다. 우리는 역, 객차, 버스를 깨끗하고 신뢰할 수 있으며 잘 관리하기 위해 끊임없이 노력하며, 시스템 전반에 걸쳐 범죄를 예방하고 억제하기 위한 선제적인 조치를 취하고 있습니다.

준비하세요 | Metro봉사

안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 보장하기 위해 Metro 는 서비스 중단을 관리할 포괄적인 계획을 마련하고 있습니다. 역, 철도 야적장부터 주차장, 버스 시설까지 시스템 전반에 걸쳐 신속하게 대응할 준비가 되어 있어, 어떤 상황에서도 계속 이동하실 수 있습니다.

  • 실시간 서비스 정보
  • 악천후 서비스 정보
    • 심한 기상 상황에서는 안전상의 이유로 Metro 서비스를 제한하거나 제한할 수 있습니다. https://www.wmata.com/rider-guide/weather/ 에서 정보를 검토하여 무엇을 기대해야 하는지 파악하세요.

소통과 정보를 유지하세요 | Metro의 알림

Metro 안전 커뮤니티 툴킷 은  소셜 미디어 언어와 창의적 자산을 활용한 추가적인 최근과 진행 중인 안전 노력을 제공합니다. 다음 소셜 미디어를 통해 소통을 유지하세요:

고객 서비스 | 대화

  • 고객 지원팀에 채팅이나 전화로 연락하세요 (202-466-3876, TTY 202-962-2033), 월-금, 오전 7시-오후 8시; 토요일부터 일요일까지 오전 8시부터 오후 8시까지.
자동 정보는 24시간 연중무휴로 제공됩니다.

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