Preparação para Emergências
Atualizado: 5/13/2026
Nossas Iniciativas de Segurança
Na Metro, sua segurança é nossa maior prioridade. Tomamos várias medidas proativas para aprimorar a segurança e a preparação para emergências em todo o sistema de transporte. Esses esforços incluem:
- Aumentando a presença de Metro policiais de trânsito e unidades K-9 em todo o sistema
- Utilizando uma rede de mais de 30.000 câmeras de segurança em ônibus, trens e estações
- Atualização da iluminação das estações para maior visibilidade e segurança
- Exibindo informações de segurança mais proeminentes e acessíveis para os ciclistas
- Auxiliando clientes que enfrentam desafios mentais ou físicos estão os Especialistas em Intervenção em Crises, que auxiliam conectando-os aos recursos certos
- Treinando nossos primeiros socorristas sobre como mitigar emergências Metro
À medida que nosso compromisso com a segurança continua a evoluir, os clientes podem esperar ver ainda mais melhorias em todo o sistema. Juntos, essas melhorias estão ajudando a garantir uma experiência de transporte mais segura e preparada para todos.
Conheça seus riscos | Segurança e Proteção Metro Metrobus e Metrorail
Quando você pedala Metro, pode contar com a segurança como um dos nossos valores centrais. Estamos constantemente trabalhando para manter nossas estações, vagões e ônibus limpos, confiáveis e bem mantidos, enquanto tomamos medidas proativas para prevenir e desencorajar o crime em todo o sistema.
Esteja Preparado | Serviço Metro
Para garantir um serviço seguro e confiável, Metro possui planos abrangentes para gerenciar interrupções de serviço. Estamos preparados para responder rapidamente em todo o sistema — desde estações e pátios ferroviários até estacionamentos e instalações de ônibus — para que você possa continuar em movimento, independentemente das condições.
- Informações de Serviço em Tempo Real
- Veja informações de serviço em tempo real em https://wmata.com/metropulseapp.
- Informações sobre o Serviço de Meteorologia Inclemente
- Durante períodos de tempo severo, Metro pode limitar ou restringir o serviço por razões de segurança. Revise as informações no https://www.wmata.com/rider-guide/weather/ para saber o que esperar.
Mantenha-se conectado e informado | MetroAlertas
O Metro Safety Community Toolkit oferece esforços adicionais recentes e contínuos de segurança com linguagem de mídias sociais e recursos criativos. Fique conectado pelas seguintes redes sociais:
- X: @wmata, @metrorailinfo e @metrobusinfo
- Bluesky: @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social e @metrobusinfo.bsky.social
- Instagram: https://www.instagram.com/MetroForward/
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Atendimento ao Cliente | Conversa
- Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente por chat ou telefone no 202-GO-METRO (202-466-3876, TTY 202-962-2033), segunda a sexta, das 7h às 20h; Sábado a domingo, 8h às 20h.
- Visite wmata.com/contact para mais detalhes.
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