Готовность к чрезвычайным ситуациям

Наши инициативы по безопасности

В Metroваша безопасность — наш главный приоритет. Мы предприняли несколько проактивных мер для повышения безопасности и повышения готовности к чрезвычайным ситуациям во всей транспортной системе. К этим усилиям относятся:

• Увеличение числа  сотрудников Metro транспортной полиции и подразделений K-9 по всей системе
• Использование сети из более чем 30 000 камер наблюдения в автобусах, поездах и на станциях
• Модернизация освещения станций для улучшения видимости и безопасности
• Демонстрация более заметной и доступной информации о безопасности для пассажиров
• Клиентам с психическими или физическими трудностями помогают специалисты по кризисному вмешательству, которые помогают, подключая их к нужным ресурсам
• Обучаем наших сотрудников экстренных служб тому, как смягчать Metro чрезвычайные ситуации

По мере того как наша приверженность безопасности продолжает развиваться, клиенты могут ожидать ещё больше улучшений по всей системе. Вместе эти улучшения помогают обеспечить более безопасный и подготовленный транзитный опыт для всех.

Знайте свои риски | Metro Metrobus и Metrorail

Когда вы ездите Metro, вы можете быть уверены, что безопасность — одна из наших основных ценностей. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши станции, рельсовые вагоны и автобусы оставались чистыми, надёжными и ухоженными, одновременно предпринимая проактивные меры для предотвращения и сдерживания преступности по всей системе.

• Ссылки на часто задаваемые вопросы по безопасности и охране

Будьте готовы | Служба Metro

Для обеспечения безопасного и надёжного обслуживания Metro разрабатывает комплексные планы для управления перебоями в работе. Мы готовы быстро реагировать по всей системе — от станций и железнодорожных дворов до парковок и автобусных объектов — чтобы вы могли двигаться вне зависимости от условий.

• Информация о сервисах в реальном времени
  • Смотрите информацию о сервисе в реальном времени на https://wmata.com/metropulseapp .
• Информация о Службе неблагоприятных погодных условий
  • В периоды сильной погоды Metro могут ограничить или ограничить обслуживание по соображениям безопасности. Ознакомьтесь с информацией на https://www.wmata.com/rider-guide/weather/ , чтобы понять, чего ожидать.

Оставайтесь на связи и будьте в курсе | Оповещения Metro

  НаборMetro Safety Community Toolkit предоставляет дополнительные недавние и текущие меры по обеспечению безопасности с помощью языка в социальных сетях и творческих ресурсов. Оставайтесь на связи через следующие социальные сети:

• X: @wmata, @metrorailinfo и @metrobusinfo
• Bluesky: @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social и @metrobusinfo.bsky.social
• Instagram: https://www.instagram.com/MetroForward/
• Facebook: https://www.facebook.com/MetroForward
• YouTube: https://www.youtube.com/user/MetroForward

Служба поддержки клиентов | Чат

• Свяжитесь с нашей командой поддержки клиентов через чат или по телефону 202-GO-METRO (202-466-3876, TTY 202-962-2033), с понедельника по пятницу, с 7:00 до 20:00; Суббота-воскресенье, 8:00–20:00.

Автоматизированная информация доступна круглосуточно.

• Посетите wmata.com/contact для получения дополнительной информации.