Metrorail Faregate 展示更新
Metro 正在实施新的屏幕显示信息，以增强交易透明度并减少票价延迟。
这些新消息将提供更多关于门内交易错误的洞察，而不是收到“查看站点经理”的指令。将新增三种显示通知，包括过期、无效和停用卡。这将为客户提供快速且独立解决这些问题的选择。如果您不确定该怎么办或需要指导，我们的电台经理随时为您提供支持。
过期的卡需要在手机钱包或票价机上更换。如果过期卡还有余额，客户可以登录 SmarTrip 账户或致电客户服务转账。电台经理不能发起余额转移。
此警告表示使用了无效的付款方式。确保你用的是 SmarTrip®、手机钱包或塑料 SmarTrip 卡。顾客不能直接在门口用信用卡或借记卡付款。其他交通机构的卡不被接受为有效支付方式。
如果 SmarTrip 卡被报告丢失、被盗、有缺陷或已转换为移动钱包，该卡将被停用并无法继续使用。如需额外帮助，请联系我们的客户服务团队。
此外，从2024年4月起，当 SmarTrip®卡或移动设备识别出行程未完成时，顾客将不再被拦截在登机口。当系统未能记录客户进入或退出时，就会发生这种情况。目前，当发现行程未完成时，乘客会收到通知，要求见站长，这可能会延误行程并造成票价站的交通拥堵。随着这次新软件升级，不再需要电台经理协助。相反，差额会在房东自动解决，通过收费并完成行程。如果使用 Metro的优惠票价计划，乘客将按正常票价或优惠票价支付。