Tất cả không bị mất. Chính sách thất lạc mới mở rộng các mặt hàng Metro sẽ giữ lại để trả lại cho khách hàng

Để lại thứ gì đó trên Metro và cần lấy lại? Nếu nó kết thúc ở Metrobị mất và tìm thấy, bạn có thể gặp may. Giờ đây, Metro sẽ giữ một danh sách rộng hơn các vật dụng bị mất bị bỏ lại trên tàu hỏa, xe buýt, tại nhà ga và các cơ sở Metro khác.

Chính sách mới, cập nhật những thay đổi được thực hiện do hạn chế ngân sách liên quan đến đại dịch vào năm 2021 đã hạn chế bộ nhớ thất lạc của Metrochỉ dành cho ví và thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay và máy ảnh.

Ngoài những vật dụng này, bộ phận thất lạc của Metrohiện sẽ làm việc để đoàn tụ những khách hàng bị mất chìa khóa, kính, ba lô, tai nghe, hành lý và ví.

Các vật dụng như đồ dễ hỏng, quần áo, ô và xe đạp sẽ không được giữ lại bởi những người bị thất lạc. Các mặt hàng không thể trả lại và bất kỳ tài sản nào khác không có người nhận sau 30 ngày sẽ được xử lý, quyên góp cho tổ chức từ thiện, tiêu hủy hoặc bán đấu giá.

Nếu chủ sở hữu của các mặt hàng có thể dễ dàng nhận dạng, chẳng hạn như giấy phép hoặc thẻ, Metro sẽ cố gắng hết sức để liên hệ với khách hàng để thông báo cho họ rằng tài sản của họ đã được nộp.

Đồ đạc bị mất có thể được nhận trực tiếp hoặc bạn có thể trả tiền để nhận đồ qua đường bưu điện.

Văn phòng Thất lạc và Tìm thấy của Metro, nằm cạnh Trạm Hyattsville Crossing, cũng đã chuyển đến một địa điểm mới. Địa chỉ mới là:

Văn phòng nằm ở vị trí thuận tiện bên cạnh Ga New Carrollton Metro trên Tuyến Orange và mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, trừ ngày lễ.

Khách hàng có thể liên hệ với Metro để báo cáo đồ bị mất trực tuyến hoặc bằng cách gọi 202-962-1195. Metro sẽ làm việc để đoàn tụ khách hàng với đồ đạc bị mất nếu được tìm thấy. Các mặt hàng thường được nộp cho văn phòng thất lạc vào cuối ngày làm việc và có thể mất thêm thời gian để lập danh mục và xử lý. Xem wmata.com/lostandfound để biết thêm thông tin.