Hindi lahat ay nawala. Ang bagong patakaran sa nawala at natagpuan ay nagpapalawak ng mga item na Metro gaganapin upang ibalik sa mga customer

May naiwan ka ba sa Metro at kailangan mo itong ibalik? Kapag nawala at natagpuan Metro, maaari kang maging masuwerte. Panatilihin na ngayon ng Metro ang isang mas malawak na listahan ng mga nawawalang item na naiwan sa mga tren, bus, sa mga istasyon, at iba pang mga pasilidad ng Metro .

Ang bagong patakaran, ina-update ang mga pagbabago na ginawa dahil sa mga hadlang sa badyet na may kaugnayan sa pandemya noong 2021 na naglilimita sa nawala at natagpuan na imbakan ng Metrosa mga wallet at electronics tulad ng mga telepono, tablet, laptop, at camera lamang.

Bilang karagdagan sa mga item na ito, ang departamento ng nawala at natagpuan ng Metroay magtatrabaho na ngayon upang muling pagsamahin ang mga customer na may mga nawalang susi, baso, backpack, headphone, bagahe, at pitaka.

Ang mga gamit tulad ng mga nabubulok, damit, payong, at bisikleta ay hindi itatago ng mga nawala at natagpuan. Ang mga item na hindi maibabalik at anumang iba pang ari-arian na hindi na-claim pagkatapos ng 30 araw ay itatapon, ibibigay sa kawanggawa, sirain, o i-auction.

Kung ang may-ari ng mga item ay madaling makilala, tulad ng isang lisensya o tag, gagawin Metro ang lahat ng pagsisikap upang makipag-ugnay sa customer upang ipaalam sa kanila na ang kanilang ari-arian ay na-turn in.

Ang mga nawawalang gamit ay maaaring kunin nang personal o maaari kang magbayad para maipadala ang mga item.

Lumipat na rin sa bagong lokasyon ang Lost and Found Office ni Metro, na dati nang matatagpuan sa tabi ng Hyattsville Crossing Station. Ang bagong address ay:

Ang opisina ay maginhawang matatagpuan sa tabi ng New Carrollton Metro Station sa Orange Line at bukas Lunes - Biyernes mula 9 a.m. hanggang 5 p.m. hindi kasama ang mga pista opisyal.

Maaaring makipag-ugnay sa Metro ang mga customer upang mag-ulat ng mga nawawalang item online o sa pamamagitan ng pagtawag sa 202-962-1195. Metro ay magsisikap na muling makasama ang mga customer sa kanilang mga nawawalang gamit kung matagpuan. Ang mga item ay karaniwang ibinibigay sa nawala at natagpuan na opisina sa pagtatapos ng araw ng trabaho at maaaring tumagal ng karagdagang oras upang i-catalog at iproseso. Tingnan ang wmata.com/lostandfound para sa karagdagang impormasyon.