Avec la hausse de la fréquentation et la criminalité et la baisse de l’évasion tarifaire, Metro continue de prospérer

Publié: 04/04/2024

Metro a observé ces derniers mois des tendances positives avec une augmentation de la fréquentation et un nombre croissant de clients payant leurs tarifs, montrant que les efforts pour réduire l’évasion des tarifs et accroître la sécurité portent leurs fruits.

Parmi les points forts :

22 millions de trajets en bus et en train en mars — soit 14 % de plus que l’année dernière.
L’évasion tarifaire est en baisse de 50 % sur le rail par rapport à l’année dernière.
La criminalité a diminué de 19 % en 2024 par rapport à l’année dernière.

Le trajet est important

Les heures de pointe en mars ont enregistré en moyenne 50 000 entrées par heure (de 8h à 9h et de 17h à 18h du lundi au jeudi), soit une augmentation de 25 % par rapport à mars 2023.
Les déplacements des employés fédéraux ont augmenté de 33 %.

Les week-ends et les événements spéciaux apportent un coup de pouce

La fréquentation des bus et trains le week-end est supérieure aux niveaux de 2019, grâce à un service plus fréquent.
Smithsonian gare a enregistré ses journées les plus chargées depuis 2019 avec 69 000 trajets clients le samedi 30 mars.
Navy Yard a atteint un nouveau record post-pandémique, avec 40 000 visites de clients le jour du match d’ouverture à domicile des Nationals.

Relier la région à la nation et au monde

Union Station Metrorail fréquentation a augmenté de 23 % par rapport à mars 2023.
La fréquentation de la gare de l’aéroport international de Dulles a augmenté de 38 % par rapport à mars 2023.

« Nous avons déployé de grands efforts pour améliorer le service et la sécurité à toutes les heures et tous les jours de la semaine, et cela porte ses fruits », a déclaré Metro directeur général et directeur général, Randy Clarke. « Nous déplaçant des clients en nombre que nous n’avions pas vus depuis des années, ce qui stimule l’économie, réduit la congestion et soutient la durabilité dans toute la région. Nous remercions tout le monde d’avoir pris en charge les transports et notre équipe pour avoir offert un excellent service. »

Par ailleurs, la fréquentation payante a augmenté de 24 % – ce qui signifie que l’évasion tarifaire est en baisse dans tout le système.

Metro a pris plusieurs mesures pour réduire l’évasion tarifaire, notamment :

Des façades réaménagées dans 33 des 98 stations jusqu’à présent, entraînant une réduction de 79 % de l’évasion tarifaire à ces endroits.
De nouvelles boîtes tarifaires plus fiables sur 60 % des 1 500 bus de Metro, avec pour objectif de moderniser tous les bus d’ici la fin de l’été.
Accès plus facile au paiement des tarifs via un portefeuille mobile ; Les paiements mobiles ont augmenté de 74 % sur le rail et de 35 % sur les bus par rapport à l’année dernière.
Structure tarifaire simplifiée et programmes à tarif réduit pour les seniors, les étudiants et les clients à faibles revenus (MetroLift clients ont effectué plus de 500 000 trajets depuis le lancement en juillet dernier).

Grâce à une nouvelle législation dans le district, Metro Police des Transports a intensifié les efforts de contrôle des tarifs, en rédigeant des centaines de contraventions pour évasion en mars et arrêtant plus de 20 personnes avec des mandats d’arrêt en cours. À l’échelle du système, l’évasion tarifaire a diminué de 50 % par rapport à l’année dernière.

Avec l’ajout des agents de police spéciaux et l’augmentation des patrouilles du MTPD dans tout le système, la criminalité a diminué de 19 % en 2024. De plus, Metro continue de surveiller les clients disposant de 30 000 caméras, des canaux de communication en temps réel et à l’échelle du système, pour signaler les préoccupations de sécurité, y compris la ligne texte MYMTPD.

À mesure que la fréquentation augmente, Metro continuera d’adopter des moyens innovants pour servir les clients dans toute la région et les assurer leur sécurité tout au long de leur trajet.