مع ارتفاع عدد الركاب وانخفاض الجريمة، وانخفاض التهرب من الأجور، تواصل Metro الازدهار

شهدت Metro اتجاهات إيجابية في الأشهر الأخيرة مع زيادة عدد الركاب وزيادة دفع العملاء لأسعارهم، مما يدل على أن الجهود لتقليل التهرب من الأجرة وزيادة السلامة تنجح.

أبرز الفعاليات:

• 22 مليون رحلة حافلات وقطارات في مارس — بزيادة 14٪ عن العام الماضي.
• انخفض معدل التهرب من الأجرة بنسبة 50٪ على السكك الحديدية مقارنة بالعام الماضي.
• انخفضت معدلات الجريمة بنسبة 19٪ في عام 2024 مقارنة بالعام الماضي.

التنقل السريع قوي

• شهدت ساعات الذروة في مارس متوسط 50,000 دخول في الساعة (من 8-9 صباحا ومن 5 إلى 6 مساء من الاثنين إلى الخميس)، بزيادة 25٪ عن مارس 2023.
• زادت رحلات الموظفين الفيدراليين بنسبة 33٪.

عطلات نهاية الأسبوع والفعاليات الخاصة تجلب دفعة

• عدد ركاب الحافلات والقطارات في عطلات نهاية الأسبوع يتجاوز مستويات عام 2019، وذلك بفضل الخدمة الأكثر تكرارا.
• سجلت محطة Smithsonian أكثر أيامها ازدحاما منذ عام 2019 مع 69,000 رحلة للزبون يوم السبت 30 مارس.
• حقق نافي يارد أعلى مستوى له بعد الجائحة، مع 40,000 رحلة للعملاء في يوم افتتاح مباراة ناشونالز على أرضه.

ربط المنطقة بالأمة والعالم

• Union Station Metrorail عدد الركاب زاد بنسبة 23٪ مقارنة بمارس 2023.
• زاد عدد ركاب محطات مطار دولس الدولي بنسبة 38٪ مقارنة بمارس 2023.

قال المدير العام والرئيس التنفيذي Metro راندي كلارك: "لقد بذلنا جهودا كبيرة لتحسين الخدمة والسلامة في جميع أوقات وأيام الأسبوع، وهذا يؤتي ثماره." "نحن ننقل العملاء بأعداد لم نرها منذ سنوات، مما يعزز الاقتصاد، ويقلل الازدحام، ويدعم الاستدامة في جميع أنحاء المنطقة. نشكر الجميع على قبول النقل وفريقنا على تقديم خدمة رائعة."

وفي الوقت نفسه، ارتفع عدد الركاب المدفوعين بنسبة 24٪ – مما يعني أن التهرب من الأجرة في تراجع عبر النظام.

اتخذت Metro عدة خطوات للحد من التهرب من الأجرة، منها:

• تم تحديث المفارير في 33 من أصل 98 محطة حتى الآن، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 79٪ في التهرب من الأجرة في تلك المواقع.
• صناديق أجرة جديدة وأكثر موثوقية على 60٪ من الحافلات البالغة 1500 في Metro، مع هدف لترقية جميع الحافلات بحلول نهاية الصيف.
• سهولة الوصول إلى دفع الأجرة عبر المحفظة المحمولة؛ ارتفعت المدفوعات عبر الهاتف المحمول بنسبة 74٪ على السكك الحديدية و35٪ على الحافلات مقارنة بالعام الماضي.
• هيكل تبسيط الأجرة وبرامج الأجرة المخفضة لكبار السن والطلاب والعملاء ذوي الدخل المنخفض (حيث قامMetroLift العملاء بأكثر من 500,000 رحلة منذ الإطلاق في يوليو الماضي).

بفضل التشريعات الجديدة في المنطقة، كثفت شرطة النقل Metro جهود تطبيق الأجرة، حيث كتبت مئات المخالفات بتهمة التهرب من الأجرة في مارس، واعتقلت أكثر من 20 شخصا بمذكرات توقيف معلقة. على مستوى النظام، انخفض معدل التهرب من الأجرة بنسبة 50٪ مقارنة بالعام الماضي.

مع إضافة ضباط شرطة خاصين وزيادة دوريات شرطة MTPD في جميع أنحاء النظام، انخفضت معدلات الجريمة بنسبة 19٪ في عام 2024. كما تواصل Metro البحث عن عملاء لديهم 30,000 كاميرا على مستوى النظام وقنوات اتصال في الوقت الحقيقي للإبلاغ عن مخاوف السلامة، بما في ذلك خط النص الخاص ب MYMTPD.

مع نمو عدد الركاب، ستستمر Metro في دمج طرق مبتكرة لخدمة العملاء في جميع أنحاء المنطقة والحفاظ على سلامتهم في رحلتهم.