Com o aumento do número de passageiros e a criminalidade e a evasão de tarifa em baixa, Metro continua prosperando

Metro tem visto tendências positivas nos últimos meses, com o aumento do número de passageiros e o aumento dos clientes pagando suas tarifas, mostrando que esforços para reduzir a evasão tarifária e aumentar a segurança estão funcionando.

Destaques incluem:

• 22 milhões de viagens de ônibus e trem em março — 14% a mais do que no ano passado.
• A evasão tarifária caiu 50% nos trens em comparação ao ano passado.
• A criminalidade caiu 19% em 2024 em comparação ao ano passado.

O trajeto é intenso

• Os horários de pico de deslocamento em março tiveram uma média de 50.000 entradas por hora (das 8h às 9h e das 17h às 18h de segunda a quinta-feira), um aumento de 25% em relação a março de 2023.
• As viagens de funcionários federais aumentaram 33%.

Fins de semana e eventos especiais trazem um impulso

• O número de passageiros de ônibus e trem nos fins de semana está acima dos níveis de 2019, graças ao serviço mais frequente.
• Smithsonian estação registrou seus dias mais movimentados desde 2019, com viagens de 69.000 clientes no sábado, 30 de março.
• O Navy Yard atingiu um novo recorde pós-pandemia, com 40.000 visitas de clientes no dia da estreia em casa dos Nationals.

Conectando a região à nação e ao mundo

• Union Station Metrorail número de passageiros aumentou 23% em relação a março de 2023.
• A passageira das estações do Aeroporto Internacional Dulles aumentou 38% em relação a março de 2023.

"Fizemos grandes esforços para melhorar o serviço e a segurança em todas as horas e dias da semana, e isso está valendo a pena", disse Metro Gerente Geral e CEO Randy Clarke. "Estamos movendo clientes em números que não víamos há anos, o que impulsiona a economia, diminui a congestão e apoia a sustentabilidade em toda a região. Agradecemos a todos por usarem o transporte público e à nossa equipe por oferecer um excelente serviço."

Enquanto isso, o número de passageiros pagos aumentou 24% – o que significa que a evasão de tarifas está diminuindo em todo o sistema.

Metro tomou várias medidas para reduzir a evasão tarifária, incluindo:

• As fagatas foram adaptadas em 33 das 98 estações até agora, resultando em uma redução de 79% na evasão tarifária nesses locais.
• Novas caixas de tarifa mais confiáveis em 60% dos 1.500 ônibus da Metro, com o objetivo de atualizar todos os ônibus até o final do verão.
• Acesso mais fácil ao pagamento de tarifas via carteira móvel; Os pagamentos móveis aumentaram 74% no trem e 35% no ônibus em relação ao ano passado.
• Estrutura tarifária simplificada e programas de tarifa reduzida para idosos, estudantes e clientes de baixa renda (MetroLift clientes já fizeram mais de 500.000 viagens desde o lançamento em julho passado).

Graças a novas legislações no Distrito, Metro Polícia de Trânsito intensificou os esforços de fiscalização tarifária, emitindo centenas de multas por evasão de tarifas em março e prendendo mais de 20 pessoas com mandados de captura pendentes. Em todo o sistema, a evasão tarifária caiu 50% em comparação ao ano passado.

Com a adição de Policiais Especiais e o aumento das patrulhas do MTPD em todo o sistema, a criminalidade caiu 19% em 2024. Além disso, Metro continua atento a clientes com 30.000 câmeras, canais de comunicação em todo o sistema e em tempo real, para relatar preocupações de segurança, incluindo a linha de texto MYMTPD.

À medida que o número de passageiros cresce, Metro continuará a incorporar formas inovadoras de atender clientes em toda a região e mantê-los seguros durante a viagem.