Với lượng hành khách tăng và tội phạm, trốn giá vé giảm, Metro tiếp tục phát triển mạnh

Metro đã chứng kiến xu hướng tích cực trong những tháng gần đây với lượng hành khách ngày càng tăng và nhiều khách hàng trả tiền vé hơn, cho thấy những nỗ lực giảm trốn giá vé và tăng độ an toàn đang phát huy tác dụng.

Điểm nổi bật bao gồm:

• 22 triệu chuyến xe buýt và đường sắt trong tháng 3 - cao hơn 14% so với năm ngoái.
• Trốn giá vé giảm 50% trên đường sắt so với năm ngoái.
• Tội phạm giảm 19% vào năm 2024 so với năm ngoái.

Đi làm mạnh mẽ

• Giờ đi làm cao điểm trong tháng Ba chứng kiến trung bình 50.000 lượt nhập cảnh mỗi giờ (từ 8-9 giờ sáng và 5-6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Năm), tăng 25% so với tháng 3 năm 2023.
• Các chuyến đi của nhân viên liên bang tăng 33%.

Cuối tuần và các sự kiện đặc biệt mang lại sự thúc đẩy

• Lượng hành khách xe buýt và đường sắt cuối tuần cao hơn mức năm 2019, nhờ dịch vụ thường xuyên hơn.
• Ga Smithsonian đã ghi nhận những ngày bận rộn nhất kể từ năm 2019 với 69.000 chuyến đi của khách hàng vào thứ Bảy, ngày 30 tháng 3.
• Navy Yard đạt mức cao mới sau đại dịch, với 40,000 chuyến đi của khách hàng vào ngày khai mạc sân nhà của Nationals.

Kết nối khu vực với quốc gia và thế giới

• Union Station Metrorail lượng hành khách tăng 23% so với tháng 3 năm 2023.
• Lượng hành khách tại nhà ga Sân bay Quốc tế Dulles tăng 38% so với tháng 3 năm 2023.

"Chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều để cải thiện dịch vụ và an toàn trong tất cả các giờ và tất cả các ngày trong tuần, và điều đó đang được đền đáp," Tổng giám đốc kiêm Giám đốc điều hành Metro Randy Clarke cho biết. "Chúng tôi đang di chuyển khách hàng với số lượng mà chúng tôi chưa từng thấy trong nhiều năm, điều này thúc đẩy nền kinh tế, giảm tắc nghẽn và hỗ trợ tính bền vững trong toàn khu vực. Chúng tôi cảm ơn tất cả mọi người đã sử dụng phương tiện công cộng và nhóm của chúng tôi đã cung cấp dịch vụ tuyệt vời."

Trong khi đó, lượng hành khách được trả tiền tăng 24% - có nghĩa là việc trốn vé đang giảm trên toàn hệ thống.

Metro đã thực hiện một số bước để giảm trốn giá vé, bao gồm:

• Trang bị thêm cổng giá vé tại 33 trong số 98 nhà ga cho đến nay, dẫn đến giảm 79% tình trạng trốn vé tại các địa điểm đó.
• Các hộp vé mới, đáng tin cậy hơn trên 60% trong số 1.500 xe buýt của Metro, với mục tiêu nâng cấp tất cả các xe buýt vào cuối mùa hè.
• Dễ dàng tiếp cận thanh toán giá vé thông qua ví di động; Thanh toán di động tăng 74% trên đường sắt và 35% trên xe buýt so với năm ngoái.
• Cơ cấu giá vé được đơn giản hóa và các chương trình giảm giá vé cho người cao tuổi, sinh viên và khách hàng có thu nhập thấp (MetroLift khách hàng đã thực hiện hơn 500.000 chuyến đi kể từ khi ra mắt vào tháng 7 năm ngoái).

Nhờ luật mới trong Quận, Cảnh sát Giao thông Metro đã tăng cường các nỗ lực thực thi giá vé, viết hàng trăm trích dẫn vì trốn giá vé vào tháng Ba và bắt giữ hơn 20 người với lệnh truy nã. Trên toàn hệ thống, trốn vé giảm 50% so với năm ngoái.

Với việc bổ sung các Sĩ quan Cảnh sát Đặc biệt và tăng cường tuần tra MTPD trên toàn hệ thống, tội phạm đã giảm 19% vào năm 2024. Ngoài ra, Metro tiếp tục tìm kiếm khách hàng với 30.000 camera trên toàn hệ thống và các kênh liên lạc thời gian thực để báo cáo các mối quan tâm về an toàn, bao gồm cả dòng văn bản MYMTPD.

Khi lượng hành khách tăng lên, Metro sẽ tiếp tục kết hợp những cách sáng tạo để phục vụ khách hàng trên toàn khu vực và giữ cho họ an toàn trên hành trình của mình.