Alors que la région se prépare à des conditions météorologiques sévères, Metro partage les plans de préparation de la neige et les impacts potentiels sur les services

Metro se prépare à un temps hivernal ce week-end, avec jusqu’à 10 pouces ou plus de neige prévus dans toute la région. Des équipes des installations et maintenance aux opérations préparent des équipements et des fournitures pour se préparer aux impacts potentiels.

Metro fait tout son possible pour maintenir le plus de service possible lors des événements météorologiques, mais de fortes chutes de neige peuvent retarder ou suspendre complètement le service des bus, du train et de Metro Access . Chaque tempête présente des défis uniques, et des ajustements de service seront effectués en tenant compte de plusieurs facteurs, en plus du taux de neige et du total des pouces de neige.

« Notre équipe a été en pleine préparation pour cette tempête en préparant équipement, fournitures et personnel », a déclaré Metro directeur général et PDG, Randy Clarke. « Nous fournirons autant de service que dans les conditions de sécurité, mais les clients doivent rester à l’écoute du site web et des réseaux sociaux de Metroet se préparer à d’éventuels ajustements de service selon l’évolution des conditions. »

Conseils pour voyager en hiver

• Ne voyagez que si nécessaire, car la neige et la glace peuvent créer des conditions dangereuses, des retards, des suspensions et un temps d’attente accru.
• Avant de commencer votre voyage, rendez-vous wmata.com pour savoir si Metro dessert votre région afin de ne pas vous retrouver coincé après avoir quitté la maison. Téléchargez l’application MetroPulse pour les arrivées de bus en temps réel.
• Habillez-vous chaudement avec des couches de vêtements supplémentaires et pensez à porter un chapeau, une écharpe et des gants. Vous pouvez rester dehors plus longtemps que d’habitude.
• Si la neige bloque le trottoir, attendez sur le trottoir. N’attendez pas dans la rue le bus.
• Faites preuve d’une extrême prudence lorsque vous marchez sur des surfaces exposées, y compris les parkings et les quais des stations. Ne courez jamais pour un bus ou un train.
• Tenez-vous bien à la rambarde lorsque vous utilisez les escaliers et les escalators.
• Signalez toute situation dangereuse à un employé Metro , appelez le 202-GO-METRO, ou signalez-le en ligne.
• Les clients peuvent trouver des questions fréquemment posées supplémentaires sur wmata.com/weather.

Restez informé des dernières informations.

• Utilisez l’application MetroPulse ou rendez-vous wmata.com pour obtenir des informations de service en temps réel. Les passagers de bus devraient se rendre wmata.com/snow pour obtenir des informations en temps réel sur les itinéraires.
• Inscrivez-vous à MetroAlerts pour recevoir des mises à jour sur le service par SMS ou email.

• Suivez @wmata, @metrorailinfo et @metrobusinfo sur X ou @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social, et @metrobusinfo sur Bluesky pour les dernières mises à jour.
• Appelez le 202-GO-METRO (202-466-3876, TTY 202-962-2033) : du lundi au vendredi de 7h à 20h ; Samedi et dimanche de 8h à 20h. L’information automatisée est disponible 24h/24 et 7j/7.

• Metro Rail

  Metro Rail peut fonctionner selon un horaire normal avec un peu de neige. Cependant, le service peut être retardé ou suspendu dans des conditions extrêmes.

  Metro Bus

  Lors des épisodes de neige, l’état de la ligne de bus sera mis à jour en temps réel à wmata.com/snow. Chaque itinéraire indiqué indiquera le service régulier, le détour de neige ou le suspendu temporaire. Plus la neige est lourde, plus il y a de détours et de suspensions temporaires possibles.

  En décembre, nous avons annoncé une nouvelle façon de rétablir le service de bus pendant et après les épisodes de neige. Au cours des années précédentes, Metro disposait de quatre niveaux de service (Léger, Modéré, Sévère et Ligne de Vie), ce qui nécessitait qu’un nombre déterminé de lignes soient praticables avant de rétablir le service au niveau supérieur.

  Dans le but de rétablir le service aussi rapidement que possible, les itinéraires sont désormais rétablis individuellement dès que les rues sont praticables.

  Metro Access

  Metro Access fonctionne par mauvais temps, mais le service peut être modifié au cours de la journée à mesure que les conditions des routes et des passages piétonniers se détériorent. Si les conditions deviennent dangereuses, Metro Access peut passer d’opérations porte-à-porte à des opérations de porte à bordure et suspendre complètement le service si les conditions l’exigent jusqu’à ce qu’il soit sûr de reprendre le service régulier.

  Metro Access clients recevront des appels automatisés et des messages texte concernant le service.

  Metro équipements et ressources disponibles

  • 23 000 sacs de dégivrage pour traiter les trottoirs et les plateformes
  • 116 brosses à neige
  • 114 tracteurs
  • 96 souffleuses à neige
  • 85 camions avec charrues
  • 18 bogies plus gros
  • 9 dômes de sel avec 300+ tonnes de sel en vrac
  • Environ 2 800 employés travailleront tout au long de la tempête

  À propos de Metro

  Le Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA), connu sous le nom de Metro, est le principal fournisseur de transport public de la région, desservant une population d’environ quatre millions de personnes à Washington, D.C., Maryland et Virginie, sur une superficie de 2 054 miles carrés. Avec un réseau de six lignes ferroviaires, 98 stations, 126 lignes de bus et un service de transport en porte à porte, Metro est le deuxième système de transport le plus fréquenté des États-Unis, desservant 268,9 millions de trajets en 2025 avec un budget opérationnel et en capital de 5 milliards de dollars. Depuis 2022, Metro a mené à bien plusieurs projets de développement axés sur les transports en commun qui ont généré 15 millions de dollars de recettes fiscales à la région provenant de logements, bureaux et commerces de notre communauté. La sécurité et la sûreté sont des valeurs fondamentales chez Metro. Plus de 30 000 caméras surveillent le système, et Metro a actuellement le taux de criminalité le plus bas de l’histoire, avec une baisse de l’évasion tarifaire sur le rail et le bus. En 2025, l’American Public Transportation Association (APTA) Metro a nommé Agence de Transport de l’Année en reconnaissance de sa croissance de la fréquentation leader du secteur, de sa capacité de satisfaction client record, d’un réseau de bus repensé, de l’élargissement du service ferroviaire et de l’amélioration de l’expérience client.