Retards, problèmes et pannes
Mis à jour: 5/16/2026
Il existe plusieurs façons de se renseigner sur les retards ou problèmes potentiels avant de voyager.
S’informer sur les changements ou retards de service
Lorsque le service est interrompu ou retardé, nous publierons un avis sur notre page Alertes et Avertissements .
Par temps extrême, comme la neige ou de fortes pluies, il y aura généralement des interruptions ou des retards, notamment pour les usagers de bus. Assurez-vous de vérifier avant de voyager.
Metro alertes
Si vous vous inscrivez à Metro Alertes pour une ligne ou un itinéraire, nous vous informerons directement par SMS ou e-mail.
Utilisez les outils du cavalier
Statut de service pour les ascenseurs et escalators
Les ascenseurs et escalators dans tout le système sont en cours de test, de réparation ou de réhabilitation complète.
Le moyen le plus simple de savoir si un élèveur ou un escalator est hors service, c’est de trouver la page de votre station dans les pages des outils pour les passagers et de regarder l’onglet Infos.
Si vous comptez sur les ascenseurs, vous pouvez également vous inscrire pour accéder à ELstat, la demande de statut d’ascenseur deMetro, afin d’obtenir un avis préalable en cas de coupures programmées d’ascenseur.
Si une panne d’ascenseur vous empêche de sortir à votre station, demandez à un responsable de station un service de navette.
Vous pouvez également contourner les ascenseurs hors service en utilisant des stations à quai central.