Retrasos, problemas y cortes
Actualizado: 5/16/2026
Hay varias formas de informarse sobre posibles retrasos o problemas antes de viajar.
Informarse sobre cambios o retrasos en el servicio
Cuando el servicio se interrumpa o retrase, pondremos un aviso en nuestra página de Alertas y Avisos .
Durante fenómenos meteorológicos extremos, como nieve o lluvias intensas, normalmente habrá interrupciones o retrasos, especialmente para los pasajeros del autobús. Asegúrate de comprobarlo antes de viajar.
Metro alertas
Si te suscribes a Metro Alertas para una línea o ruta, te notificaremos directamente mediante un mensaje de texto o un correo electrónico.
Usa herramientas de jinete
Estado de servicio para ascensores y escaleras mecánicas
Los ascensores y escaleras mecánicas de todo el sistema están siendo probados, reparados o completamente restaurados.
La forma más sencilla de saber si una elevadora o escalera mecánica está fuera de servicio es buscar tu página de estación en las páginas de herramientas para pasajeros y mirar la pestaña de Información.
Si dependes de los ascensores, también puedes registrarte para acceder a ELstat, la solicitud de estado de ascensores deMetro, para recibir avisos anticipados de interrupciones programadas en ascensores.
Si una interrupción del ascensor te impide salir en tu estación, pregunta a un encargado de estación para que te ayude a solicitar el servicio de lanzadera.
También podrías evitar ascensores fuera de servicio utilizando estaciones con andenes centrales.