Sự chậm trễ, sự cố và sự cố ngừng hoạt động
Đã cập nhật: 5/16/2026
Có một số cách để tìm hiểu về sự chậm trễ hoặc vấn đề tiềm ẩn trước khi bạn đi du lịch.
Tìm hiểu về các thay đổi hoặc chậm trễ của dịch vụ
Khi dịch vụ bị gián đoạn hoặc trì hoãn, chúng tôi sẽ đưa ra thông báo trên trang Cảnh báo và Tư vấn của chúng tôi.
Trong thời tiết khắc nghiệt, như tuyết hoặc mưa lớn, thường sẽ có sự gián đoạn hoặc chậm trễ, đặc biệt là đối với người đi xe buýt. Hãy chắc chắn kiểm tra trước khi bạn đi du lịch.
Metro cảnh báo
Nếu bạn đăng ký Metro Cảnh báo cho một tuyến hoặc tuyến đường, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp cho bạn bằng tin nhắn văn bản hoặc email.
Sử dụng Rider Tools
Tình trạng dịch vụ cho thang máy và thang cuốn
Thang máy và thang cuốn trong toàn hệ thống đang được thử nghiệm, sửa chữa hoặc phục hồi hoàn toàn.
Cách dễ nhất để tìm hiểu xem thang cuốn hoặc thang cuốn có ngừng hoạt động hay không, hãy tìm trang nhà ga của bạn trong các trang trạm công cụ hành khách và xem tab Thông tin.
Nếu bạn dựa vào thang máy, bạn cũng có thể đăng ký quyền truy cập vào ELstat, ứng dụng trạng thái thang máy củaMetro, để nhận thông báo trước về sự cố ngừng hoạt động của thang máy theo lịch trình.
Nếu thang máy ngừng hoạt động khiến bạn không thể ra khỏi nhà ga, hãy yêu cầu người quản lý nhà ga cung cấp dịch vụ đưa đón.
Bạn cũng có thể tránh được thang máy không hoạt động bằng cách sử dụng các trạm trung tâm.