التأخيرات والمشاكل والانقطاعات

هناك عدة طرق لمعرفة التأخيرات أو المشاكل المحتملة قبل السفر.

معرفة التغييرات أو التأخيرات في الخدمة

عندما يتم مقاطعة الخدمة أو تأخيرها، سنضع إشعارا في صفحة التنبيهات والإنذارات الخاصة بنا. 

خلال الطقس القاسي، مثل الثلوج أو الأمطار الغزيرة، عادة ما تحدث انقطاعات أو تأخيرات، خاصة لركاب الحافلات. تأكد من التحقق قبل السفر. 

تنبيهات Metro

إذا اشتركت في تنبيهات Metro لخط أو مسار، سنبلغك مباشرة عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

استخدم أدوات الراكب

ركوب | تنبيهات وتحذيرات

حالة الخدمة للمصاعد والسلالم الكهربائية

يتم اختبار المصاعد والسلالم الكهربائية في جميع أنحاء النظام أو إصلاحها أو إعادة تأهيلها بالكامل. 

أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان إلفياتور أو سلم كهربائي خارج الخدمة، هي العثور على صفحة المحطة في صفحات محطات أدوات الركاب وانظر إلى تبويب المعلومات.

إذا كنت تعتمد على المصاعد، يمكنك أيضا التسجيل للوصول إلى ELstat،  طلب حالة المصاعد الخاص بMetro، للحصول على إشعار مسبق بحالات انقطاع المصاعد المجدول.

إذا منعك انقطاع المصعد من الخروج من محطتك، اطلب من مدير المحطة خدمة النقل الكهربائي.

قد تتمكن أيضا من تجاوز المصاعد خارج الخدمة باستخدام محطات المنصة المركزية.

ركوب | المصاعد والسلالم الكهربائية